Page 243 - Tổng công ty Điện lực miền Nam 45 năm xây dựng và phát triển.
P. 243
CbCnv khi thực hiện nhiệm vụ giao
tiếp khách hàng phải sử dụng trang
phục và thẻ nghiệp vụ theo quy định.
giao tiếp với thái độ ân cần, gần gũi,
biểu hiện sự thân thiện, tôn trọng
khách hàng và thực hiện đúng cam kết
với khách hàng.
đối với khách hàng, EvnSpC luôn luôn xác định rõ “khách hàng là sự tồn tại của chúng ta”. khi giao dịch với khách hàng sử dụng điện,
mỗi CbCnv sẽ là đại diện của EvnSpC và những giá trị văn hóa của EvnSpC.
242
