Page 172 - Tổng công ty Điện lực miền Nam 45 năm xây dựng và phát triển.

EVNSPC hôm Nay và ngày mai

Các giao dịch viên của Trung tâm CSKH EVNSPC đã trở thành cầu nối tin cậy giữa khách hàng sử dụng điện với ngành Điện

năm 2025, Phấn Đấu bằng các nước Cụ thể, các công ty điện lực sẽ tiến hành phân loại khách hàng
aSEan 3 Về dịch Vụ Khách hàng và đưa ra những giải pháp chăm sóc phù hợp với từng đối tượng,

Để đạt được mục tiêu này, EVNSPC cũng như các đơn vị từng nhóm khách hàng sao cho hiệu quả nhất. Đồng thời, chuẩn
thành viên sẽ phải đối mặt với không ít khó khăn, thử thách; hóa cơ sở dữ liệu thông tin khách hàng từ điện lực, công ty điện

nhất là trong giai đoạn tới, khi nguồn cung ứng điện gặp lực, Tổng công ty đến Trung tâm Chăm sóc khách hàng, đảm bảo
nhiều khó khăn, yêu cầu của khách hàng về chất lượng điện cung cấp dịch vụ điện và chăm sóc khách hàng đúng đối tượng.
năng, dịch vụ ngày càng cao. Dù vậy, với quyết tâm xây dựng
thương hiệu “Dịch vụ khách hàng EVNSPC”, Tổng công ty Tiếp tục nâng cao ý thức trách nhiệm của người lao
và các đơn vị thành viên sẽ tiếp tục triển khai đồng bộ, quyết động, thay đổi cách nghĩ “điện là độc quyền”; giải quyết
liệt các giải pháp, mang đến cho khách hàng những dịch vụ hồ sơ cấp điện cho khách hàng một cách nhanh nhất theo
điện năng tốt nhất. đúng quy định, trình tự thủ tục, không để xảy ra tình trạng

171