Các dịch vụ trực tuyến về điện theo phương thức giao dịch điện tử như: thanh toán tiền điện, hóa đơn điện tử, tra cứu tiền điện, sự cố về điện, sửa chữa điện,… đã được Công ty Điện lực Bình Phước (PCBP) triển khai trong thời gian qua và đã mang lại nhiều tiện ích cho khách hàng.
Đặc biệt, các dịch vụ này sẽ phát huy tối đa tiện ích trong tình hình dịch bệnh Covid-19 đang diễn biến phức tạp như hiện nay. Không chỉ giúp cho khách hàng tiết kiệm thời gian thanh toán tiền điện, tự kiểm soát bảo vệ sức khỏe bản thân, gia đình mà còn chung tay đẩy lùi dịch bệnh.
Tại một số địa phương như: Thị xã Đồng Xoài, huyện Chơn Thành, Bình Long, Phước Long, Hớn Quản, Lộc Ninh đang thực hiện giãn cách xã hội theo Chỉ thị 15 và 16 của Thủ tướng Chính phủ về công tác phòng, chống dịch Covid-19, thì hình thức này là rất cần thiết.
Đây cũng là thông điệp của Công ty Điện lực Bình Phước gửi đến khách hàng, khuyến khích nên tăng cường sử dụng dịch vụ trực tuyến, giao dịch các dịch vụ điện theo phương thức điện tử. Ngoài ra, khách hàng chỉ đến các điểm giao dịch trong trường hợp thật sự cần thiết.
Theo đó, mọi yêu cầu liên quan đến cung ứng điện như: Thủ tục gắn mới công tơ; sửa chữa điện; báo sự cố về điện; an toàn điện; thay đổi hình thức thanh toán tiền điện; gia hạn Hợp đồng mua bán điện; chấm dứt Hợp đồng mua bán điện, di dời công tơ, thay đổi biểu giá mục đích sử dụng điện… Quý khách hàng vui lòng liên hệ qua các kênh giao dịch sau:
- Website: https://cskh.evnspc.vn
- Website: https://dichvucong.gov.vn
- Website: https://dichvucong.binhphuoc.gov.vn
- App CSKH/ Zalo; Email Chăm sóc khách hàng: cskh@evnspc.vn.
Hoặc gọi điện đến Tổng đài Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng công ty Điện lực miền Nam số 19009000/19001006 để được hỗ trợ.
* Các hình thức thanh toán tiền điện và dịch vụ điện, Quý khách hàng thanh toán bằng các hình thức:
- Qua Ngân hàng: Ủy nhiệm thu/Ủy nhiệm chi, trích nợ tự động, Internet/Mobile banking, thẻ ngân hàng, chuyển khoản qua ATM,…
- Qua Trung gian thanh toán: ví điện tử của các đơn vị thu hộ: MOMO, VNPAY, PAYOO, AIRPAY, VIETTELPAY, ZALOPAY, ECPAY, VNPTPAY, VIMO, NGANLUONG,…
- Qua website chăm sóc khách hàng Tổng công ty Điện lực miền Nam: https://cskh.evnspc.vn/.
- Qua Cổng dịch vụ công Quốc gia: https://dichvucong.gov.vn
Kính mong Quý khách hàng đồng hành cùng ngành Điện, để chung tay cùng với cả nước sớm đẩy lùi dịch Covid, trở lại ổn định các điều kiện làm việc phát triển kinh tế xã hội./.
