Nhằm trang bị tốt những kiến thức cơ bản cho đội ngũ nhân viên công tác chăm sóc khách hàng cũng như nâng cao kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng là mục tiêu mà Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) đề ra cho năm 2013 là năm dịch vụ khách hàng. Công ty Điện lực Long An đã phối hợp cùng Công ty TNHH Tư vấn đầu tư giáo dục và Đào tạo Rồng Việt Tp.HCM tổ chức mở 02 (hai) lớp tập huấn nghiệp vụ về “Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng” từ ngày 11/6/2013 đến ngày 14/6/2013 cho 122 CB.CNV hiện là nhân viên giao dịch khách hàng; nhân viên thu, ghi điện; nhân viên lắp đặt, di dời điện kế; nhân viên trực ban vận hành và Trưởng/phó phòng Kinh doanh, Tổng hợp, Kế hoạch kỹ thuật; Đội trưởng Quản lý vận hành.
Lớp tập huấn nghiệp vụ “Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng”
Qua khóa tập huấn nghiệp vụ về “Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng” các anh (chị) học viên được bổ sung thêm kiến thức và nắm vững những kỹ năng cơ bản trong công tác giao tiếp,chăm sóc khách hàng; từ đó làm thay đổi nhận thức, chuyển biến hành vi của đội ngũ CBCNV về thái độ phục vụ và chăm sóc khách hàng đúng theo mục tiêu chung của Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) đề ra cho năm 2013 là năm dịch vụ khách hàng./.
