Chi đoàn Điện lực Dương Minh Châu (Công ty Điện lực Tây Ninh) đã thực hiện chiến dịch thu thập thông tin khách hàng trên địa bàn xã Suối Đá. Việc thu thập thông tin nhằm mục đích cập nhật chính xác thông tin khách hàng sử dụng điện trên hệ thống CMIS, từ đó triển khai các dịch vụ chăm sóc khách hàng như: Thông báo tiền điện qua tin nhắn, email...
Đoàn viên Chi đoàn Điện lực Dương Minh Châu thực hiện thu thập thông tin tại nhà khách hàng
Hơn 30 đoàn viên thanh niên Chi đoàn đã hoàn thành thu thập thông tin của 5.000 khách hàng. Lộ trình của mỗi đoàn viên được sắp xếp theo phiên ghi chỉ số giúp công tác thu thập hiệu quả, nhanh chóng. Ngoài ra, các đoàn viên còn hướng dẫn khách hàng làm lại hồ sơ khi thay đổi chủ hộ sử dụng điện.
Đây là dịp đoàn viên khối văn phòng tìm hiểu nguyện vọng và sự hài lòng của khách hàng về chất lượng cung cấp dịch vụ của Điện lực, từ đó tiếp tục phát huy điểm mạnh và có phương án khắc phục những khiếm khuyết. Đây là một hoạt động có ý nghĩa để đoàn viên có thể tự hào với truyền thống "Đâu cần thanh niên có - đâu khó có thanh niên".
