Trong năm 2014, Công ty Điện lực Long An (PC Long An) đã tập trung mọi nguồn lực để triển khai thực hiện hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ kế hoạch giao. Ngoài việc phải đảm bảo hoàn thành tốt các chỉ tiêu kế hoạch năm, công tác “Đổi mới, nâng cao hiệu quả trong công tác quản lý vận hành và dịch vụ khách hàng” đã được đơn vị xác định là một trong những nhiệm vụ trọng tâm cần phải đạt được.
Để triển khai thực hiện, trong thời gian qua PC Long An đã thực hiện đồng bộ nhiều giải pháp như: Ứng dụng công nghệ thông tin vào chăm sóc khách hàng qua chương trình “Quản lý thông tin dịch vụ khách hàng 22kV”; triển khai thực hiện đơn giản hóa thủ tục cấp điện, đảm bảo thời gian giải quyết cấp điện cho khách hàng có xây dựng đường dây và trạm biến áp trung áp là < 70 ngày theo quy định. Mặc khác để chuẩn hóa hệ thống quản lý chất lượng công việc tại đơn vị, đầu năm 2014 Công ty đã triển khai xây dựng và đạt chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 : 2008 chính sách chất lượng “Đáp ứng nhu cầu khách hàng với chất lượng cao, dịch vụ ngày càng hoàn hảo”.
Thời gian qua, Công ty liên tục cải cách các thủ tục hành chánh như: Giải quyết cấp điện cho khách hàng theo quy chế một cửa, để rút ngắn thời gian cấp điện cho khách hàng; định kỳ tổ chức hội nghị khách hàng; tham gia đầy đủ các cuộc đối thoại, tiếp xúc doanh nghiệp do UBND tỉnh và Sở Công Thương tổ chức hàng năm; xây dựng phòng giao dịch khách hàng kiểu mẫu, đào tạo nhân viên giao tiếp khách hàng chuyên trách...
Đơn vị luônđảm bảo tốt khả năng cung ứng điện cho nhu cầu sinh hoat và sản xuất công nghiệp trên địa bàn tỉnh Long An. Các công trình đầu tư trạm nguồn và lưới điện phân phối đều phù hợp với quy hoạch phát triển Điện lực tỉnh Long An, đáp ứng được nhu cầu phát triển kinh-tế xã hội của Tỉnh. Trong năm 2014, Công ty đã triển khai đầu tư xây dựng 07 dự án công trình đường dây và trạm biến áp 110kV với tổng kinh phí trên 861 tỷ đồng. Đến nay, trên địa bàn tỉnh đã có 11 trạm biến áp 110kV đang vận hành với tổng công suất 741MVA; gần 3.583 km đường dây trung áp, 3.255km đường dây hạ áp và 5.146 trạm biến áp phân phối với tổng dung lượng 250.316kVA. Điện thương phẩm đạt ước đạt gần 3 tỷkWh, tăng trên 13% so với năm 2013, trong đó tỷ trọng dùng cho công nghiệp xây dựng chiếm khoảng 71%; tỷ lệ hộ dân có điện ước đạt 99,65%, tăng 0,23% so với năm 2013.
Các năm qua, tập thể CBCNV PC Long An luôn nỗ lực phấn đấu, sáng tạo trong công việc, vượt qua mọi khó khăn để hoàn thành mọi nhiệm vụ được giao, là đơn vị luôn vững mạnh xuất sắc, được UBND tỉnh khen tặng cúp vàng doanh nghiệp tiêu biểu năm 2010, 2011, 2012, 2013. Trong năm 2014, với sự quyết tâm của ban Giám đốc và toàn thể CB.CNV, Công ty Điện lực Long An hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao và vinh dự được Chủ tịch nước tặng thưởng danh hiệu Huân chương độc lập hạng Ba cho tập thể CB.CNV Công ty./.
