Sáng 22/01, tại thành phố Biên Hòa tỉnh Đồng Nai, Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVN SPC) tổ chức hội nghị tổng kết công tác kinh doanh điện năng và dịch vụ khách hàng (DVKH) năm 2014 và triển khai kế hoạch năm 2015.
Đến dự hội nghị có ông Nguyễn Tấn Lộc - Phó Tổng Giám đốc Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN), đại diện Ban Kinh doanh EVN, cùng lãnh đạo các Ban nghiệp vụ EVN SPC và các đơn vị thành viên. Ông Nguyễn Văn Hợp - Phó Tổng Giám đốc EVN SPC chủ trì Hội nghị.
Năm 2014, EVN SPC đã hoàn thành các chỉ tiêu sản xuất kinh doanh EVN giao, cụ thể: sản lượng điện thương phẩm thực hiện 44 tỷ 596 triệu kWh đạt 101,08% so với kế hoạch, tăng 11,55% so với cùng kỳ năm 2013; doanh thu kinh doanh điện là 65.773,09 tỷ đồng, tăng 13,78% so với cùng kỳ năm 2013; tổng số thu tiền điện là 65.793,37 tỷ đồng đạt 99,62% số phải thu, tồn 252,12 tỷ đồng; giá bán điện bình quân tăng 7,84 đ/kWh so với kế hoạch.
Ông Nguyễn Tấn Lộc - Phó Tổng Giám đốc Tập đoàn Điện lực Việt Nam phát biểu chỉ đạo tại Hội nghị
Về công tác kiểm tra giám sát mua bán điện: Lực lượng kiểm tra viên điện lực đã thực hiện kiểm tra sử dụng điện 1.656.491 lượt khách hàng, đã phát hiện và lập 1.651 biên bản vi phạm trộm cắp điện, sản lượng điện bồi thường theo tính toán là 6.221.589 kWh với tổng số tiền là 17.887.793.516 đồng. Theo đó, năm 2014 số vụ vi phạm trộm cắp điện giảm 628 vụ (27,51%), số điện năng bồi thường giảm 1.656.441 kWh (21,03%) so với cùng kỳ năm 2013.
Về công tác DVKH: Kết quả các chỉ tiêu về chất lượng DVKH đều cải thiện so với cùng kỳ năm 2013 và đạt tỷ lệ cao so với kế hoạch giao. Năm 2014, EVN SPC tăng cường triển khai ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ công tác quản lý điều hành, đặc biệt là trong công tác nâng cao dịch vụ khách hàng qua chương trình DVKH kết nối với chương trình CMIS2.0; chương trình thông tin dịch vụ khách hàng 110/22kV và sử dụng tin nhắn chăm sóc khách hàng SMS; chương trình ghi chỉ số và gạch nợ bằng điện thoại di động… Đến tháng 12/2014, đã có 12 Công ty Điện lực triển khai thành công hóa đơn điện tử gồm: Đồng Nai, Bến Tre, Cần Thơ, Bình Thuận, Tây Ninh, Long An, Đồng Tháp, Vĩnh Long, An Giang, Kiên Giang, Cà Mau và Bạc Liêu.
Ngoài ra, các công tác khác như giải quyết cấp điện mới, thay mới, bảo trì công tơ định kỳ, thông báo ngừng, giảm cung cấp điện… cũng được thực hiện kịp thời, hiệu quả.
Tại hội nghị, EVN SPC đã đánh giá cao những nỗ lực của các đơn vị thành viên trong công tác kinh doanh và DVKH; phân tích những khó khăn, vướng mắc để có giải pháp khắc phục. Đồng thời, EVN SPC triển khai các nhiệm vụ công tác trong năm 2015. Theo đó, toàn Tổng công ty tiếp tục đẩy mạnh thực hiện tiết kiệm điện, tối ưu hóa chi phí, giảm tỷ lệ tổn thất điện năng, nâng cao chỉ số tiếp cận điện năng, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng theo chiều sâu, đẩy mạnh và nhân rộng việc ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng. Các chỉ tiêu chính EVN SPC phấn đấu thực hiện năm 2015là: Điện thương phẩm đạt trên 49.700 triệu kWh; doanh thu đạt 72.419 tỷ đồng; Giá bán điện bình quân là 1.457 đ/kWh; tỷ lệ điện tổn thất dưới 5,4%; thu tiền điện đạt trên 99,2% số phải thu và không để xảy ra thất thoát tiền điện; hoàn thành 95% các chỉ tiêu về dịch vụ khách hàng,…
Dịp này, EVN SPC đã khen thưởng cho các đơn vị đạt được những thành tích xuất sắc trong công tác kinh doanh và kiểm tra giám sát mua bán điện.
