Biến đổi khí hậu trong những năm gần đây đã và đang tác động mạnh mẽ đến nước ta. Năm 2011 tình hình còn trầm trọng, việc thiếu hụt nước các hồ thủy điện phía Bắc, Tây Nguyên và phía Nam sẽ ảnh hưởng lớn đến hoạt động sản xuất và cung ứng điện cho ngành điện. Chính phủ đã giao Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) xây dựng phương án đáp ứng nhu cầu điện năm 2011 đạt khoảng 117,6 tỷ kWh, tăng 16,3% so với năm 2010. Nhiệm vụ các Tổng công ty Điện lực là phối hợp với UBND các tỉnh/ thành phố thực hiệc điều tiết các nhu cầu sử dụng điện một cách công khai minh bạch, điều hòa hợp lý giữa sản xuất và sinh hoạt.
Trên cơ sở nhiệm vụ được Chính phủ giao, Bộ Công Thương đã thực hiện phân bổ sản lượng hàng tháng cho EVN để giao các Tổng công ty phân phối điện làm căn cứ giao các Công ty Điện lực xây dựng kế hoạch cung cấp điện, kế hoạch cắt giảm điện và trình UBND các tỉnh/ thành phố phê duyệt.
Với khả năng nguồn điện có hạn, Tổng công ty Điện lực miền Nam đã chỉ đạo các Công ty Điện lực bám sát nguyên tắc của EVN:
- Căn cứ số liệu thực hiện năm 2010 và cập nhật nhu cầu phụ tải mới trên địa bàn để tính toán khả năng cung cấp điện năm 2011.
- Trên cơ sở sản lượng được phân bổ tính toán điều phối cho từng thành phần, báo cáo UBND tỉnh/thành phố quyết định danh sách khách hàng quan trọng, tỷ lệ tiết giảm đối với các thành phần phụ tải.
- Phân loại khách hàng theo tiêu chí: khách hàng quan trọng về chính trị, xã hội, an ninh, quốc phòng (có tính đến yếu tố thời sự, mùa vụ) thuộc diện không phải hạn chế khi thiếu điện; khách hàng trọng điểm được phân bổ sản lượng và công suất để chủ động tự tiết giảm; Quản lý tốt nhu cầu của khách hàng sinh hoạt để tránh cắt điện nhiều lần hoặc kéo dài thời gian nếu phải cắt điện luân phiên.
Để việc thực hiện được thông suốt, các Công ty Điện lực đã đề nghị UBND các tỉnh/thành phố thành lập Ban chỉ đạo điều hành cung cấp điện do lãnh đạo UBND làm Trưởng Ban, lãnh đạo Sở Công thương là thường trực, đồng thời lập kế hoạch kiểm tra, giám sát và thống nhất với Sở Công Thương để thực hiện. Trước đó, từ cuối năm 2010 Tổng công ty Điện lực miền Nam đã cùng các Công ty Điện lực gặp gỡ lãnh đạo Tỉnh ủy, UBND và HĐND cùng các Sở ban ngành địa phương để báo cáo tình hình cung cấp điện năm 2010, các giải pháp cung cấp điện cho năm 2011… và tổ chức Hội nghị khách hàng để chủ động ứng phó tình hình thiếu điện trong năm 2011. Trong quý I, các Công ty Điện lực đang tích cực làm việc với khách hàng quan trọng, khách hàng trọng điểm để bàn bạc, tính toán và phân bổ sản lượng, công suất để họ chủ động tiết giảm khi có yêu cầu của ngành điện và được cụ thể hóa bằng việc bổ sung vào hợp đồng mua bán điện.
Với phương châm điều hành theo sản lượng là chính, các Điện lực đang tích cực làm việc với các khách hàng lớn để cùng bàn bạc, sắp xếp lại dây chuyền sản xuất, bố trí ca kíp hợp lý nhằm điều hòa nhu cầu phụ tải đảm bảo khai thác tối đa nhưng không vượt công suất được phân bổ trong từng thời điểm, đảm bảo sản xuất, kinh doanh và sinh hoạt của nhân dân. Ngoài việc tăng cường tuyên truyền và hướng dẫn khách hàng áp dụng các giải pháp tiết kiệm điện như đưa vào sử dụng các thiết bị điện có hiệu suất cao, thay đổi thói quen trong sử dụng điện sinh hoạt… các Công ty Điện lực còn kiến nghị địa phương ban hành Chỉ thị tiết kiệm điện và tăng cường kiểm tra xử lý nghiêm các vi phạm về sử dụng điện và các hiện tượng sử dụng điện lãng phí. Song song đó là củng cố, chấn chỉnh nâng cao chất lượng phục vụ, dịch vụ khách hàng bằng việc thành lập các Tổ dịch vụ khách hàng từ Công ty Điện lực đến các Điện lực, tổ chức ghi nhận và cập nhật thông tin khách hàng như người phụ trách, số điện thoại, email… để trả lời và cung cấp thông tin công khai có trách nhiệm về cung cấp điện cho khách hàng trong thời gian nhanh nhất nhằm hạn chế khiếu nại vượt cấp và gây bức xúc trong dư luận xã hội; cử người theo dõi, tổng hợp các thông tin đăng tải trên các phương tiện thông tin đại chúng và yêu cầu của địa phương để trình lãnh đạo Công ty Điện lực kịp thời giải quyết và thống nhất trong phát ngôn.
Lãnh đạo Tổng công ty Điện lực miền Nam luôn theo dõi, chỉ đạo sâu sát các Công ty Điện lực hoàn thành phương án cung cấp điện, để báo cáo trình lãnh đạo địa phương phê duyệt và thành lập Ban Chỉ đạo điều hành cung cấp điện. Đồng thời thường xuyên và chủ động kiểm tra, giám sát thực tế để phương án cung cấp điện thực sự mang lại hiệu quả cao với các giải pháp kiểm soát chủ động.
Với các giải pháp chủ động, kiên quyết trong điều hành và thực hiện cung cấp điện năm 2011 như trên bằng tinh thần Chất lượng – Tín nhiệm và Tận tâm – Trí tuệ, tin tưởng năm 2011, Tổng công ty Điện lực miền Nam sẽ đáp ứng hợp lý nhu cầu về điện của khách hàng với chất lượng và dịch vụ ngày càng tốt hơn, phục vụ phát triển kinh tế-xã hội và đời sống nhân dân các tỉnh thành, phố phía Nam.
