Bà Rịa - Vũng Tàu là địa phương tiêu thụ sản lượng điện cao, chiếm tỉ trọng 8,63% trong toàn Tổng công ty Điện lực miền Nam và có tốc độ tăng trưởng khá cao, bình quân trong 5 năm 2006-2010 tăng 22,2%/năm, riêng điện dùng cho công nghiệp-xây dựng tăng 27%/năm; năm 2010 tốc độ tăng điện thương thẩm là 25,09%, điện dùng cho công nghiệp-xây dựng tăng 31,47%. Là một tỉnh công nghiệp phát triển, tập trung nhiều ngành nghề chế biến nông sản, thủy hải sản… và đặc biệt là dịch vụ du lịch nên việc cung cấp điện trên địa bàn tỉnh luôn là mối quan tâm lớn đối với Công ty Điện lực Bà Rịa - Vũng Tàu và Tổng công ty Điện lực miền Nam.
Từ bài học và kinh nghiệm thực tiễn, ngay từ cuối năm 2010 Công ty đã báo cáo lãnh đạo tỉnh về tình hình năm cung cấp điện năm 2010 và dự kiến kế hoạch năm 2011. Tỉnh ủy đã yêu cầu UBND tỉnh chỉ đạo Sở Công Thương và các ban ngành chức năng dựa theo khả năng cung cấp của ngành điện để tính toán phân bổ cho các lĩnh vực kinh tế, dân sinh trên cơ sở đảm bảo phát triển kinh tế-xã hội theo hướng bền vững, hạn chế thời gian và số lần cắt điện khu vực dân cư, dịch vụ du lịch.
Tranh thủ sự chỉ đạo của Tỉnh ủy và đồng thuận của UBND, Công ty đã khẩn trương xây dựng phương án cung cấp điện năm 2011 và trình UBND tỉnh phê duyệt trước Tết Nguyên đán, để làm cơ sở pháp lý trong phân bổ sản lượng điện và công suất cho các thành phần phụ tải để thực hiện theo từng giai đoạn, đồng thời tham mưu để UBND tỉnh quyết định tiêu chí xác định tỉ lệ điện thương phẩm cho các thành phần phụ tải theo ưu tiên phát triển của địa phương, để có cơ sở giúp Công ty phân bổ sản lượng cho các nhóm đối tượng khách hàng, như: Khách hàng quan trọng không tiết giảm nhưng phải đảm bảo yêu cầu sử dụng điện tiết kiệm, hiệu quả; Khách hàng trọng điểm được phân bổ sản lượng, công suất để chủ động thực hiện; hạn chế thời gian và số lần cắt điện đối với khách hàng ánh sáng sinh hoạt, dịch vụ…
Ngay sau khi phương án cung cấp điện tổng thể được tỉnh duyệt, Công ty đã phối hợp Sở Công Thương tham mưu UBND tỉnh ban hành chỉ thị tiết kiệm điện, đồng thời đề nghị thành lập Ban Chỉ đạo điều hành cung cấp điện do lãnh đạo tỉnh làm Trưởng Ban và Sở Công Thương là thường trực. Song song việc hoàn thành các nội dung công việc theo yêu cầu của Bộ Công Thương, Tập đoàn Điện lực Việt Nam và hướng dẫn của Tổng công ty, Công ty thực hiện phổ biến và yêu cầu các Điện lực thực hiện nghiêm túc và quán triệt đến từng CBCNV. Các thành viên trong Tổ điều hành cung cấp điện được phân công nhiệm vụ cụ thể về chỉ đạo điều hành, phân công lãnh đạo Công ty chỉ đạo ghi nhận, trực tiếp trả lời thông tin khách hàng và phát ngôn trên các phương tiện thông tin đại chúng theo quy chế, quy định của Tổng công ty và Công ty.
Đến nay, các công việc được Công ty thực hiện khá tốt là: Phòng Kinh doanh đã tính toán sản lượng cụ thể phân bổ cho các thành phần phụ tải và các nhóm khách hàng, từng Điện lực tổng hợp sản lượng điện sử dụng cho từng tuyến đường dây và theo dõi qua công tơ điện tử đầu nhánh để giám sát hàng ngày. Đối với các khách hàng lớn, được giám sát sản lượng, công suất tức thời bằng hệ thống đo ghi từ xa hoặc cử nhân viên đến đối chiếu trực tiếp. Phòng Điều độ tổng hợp và đối chiếu số liệu về sản lượng, công suất hàng ngày của toàn bộ các điểm giao nhận điện của Công ty ở các Điện lực và khách hàng 110kV. Phương án điều hòa cung cấp điện được thông báo kịp thời và đầy đủ trên các phương tiện thông tin đại chúng. Trong tháng 3/2011 sẽ hoàn tất việc bổ sung phụ lục hợp đồng cho 415 khách hàng lớn có sản lượng tiêu thụ trung bình từ 10.000 kWh/tháng trở lên. Thiết lập hệ thống thông tin liên lạc giữa Điện lực với khách hàng để trao đổi thông tin kịp thời, thuận lợi. Phân công cụ thể người theo dõi, nắm bắt thông tin để xử lý, giải quyết nhanh các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng. Phối hợp với Sở Công Thương xây dựng nội dung và hình thức tuyên truyền tiết kiệm điện nhằm tiết kiệm đến 1,2% sản lượng điện thương phẩm (tương đương 2,8 triệu kWh)…
Trong buổi làm việc với Công ty về cung cấp điện ngày 22/02/2011, Ông Hồ Quang Ái, Phó Tổng Giám đốc Tổng công ty Điện lực miền Nam đã đánh giá cao kết quả chuẩn bị và chủ động triển khai cung cấp điện năm 2011 của Công ty Điện lực Bà Rịa - Vũng Tàu với chế độ kiểm tra, giám sát chặt chẽ; đồng thời yêu cầu Công ty tiếp tục triển khai các nội dung sau:
- Tăng cường thực hiện tiết kiệm điện theo chỉ thị tiết kiệm điện của Chính phủ, của UBND tỉnh, có kế hoạch cụ thể đến từng nhóm đối tượng khách hàng, đồng thời chủ động đẩy mạnh các hình thức tuyên truyền trên các phương tiện thông tin đại chúng để người dân hiểu và thực hiện có hiệu quả.
- Chủ động xây dựng và triển khai kế hoạch cung cấp điện và phương án điều hòa phụ tải, tiết giảm dựa theo phương án tổng thể đã được UBND tỉnh phê duyệt. Phân bổ và thông báo sản lượng điện 6 tháng đầu năm cho từng khách hàng trọng điểm biết và thực hiện.
- Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng; Hoàn thiện, bổ sung hợp đồng, phụ lục hợp đồng đối với nhóm khách hàng lớn; Quy định phương thức nhận, gửi thông báo cung cấp điện và tổ chức thông tin hai chiều để ghi nhận và trả lời kịp thời, không để xảy ra bức xúc, đặc biệt là trong thời gian tới có điều chỉnh giá điện; Dự phòng các tình huống mất điện do rơ le tần số tác động để phân công người thông báo ngay cho khách hàng cùng thời gian dự kiến có điện trở lại, không để khách hàng thắc mắc.
Với tiêu chí công bằng - minh bạch - công khai - hợp lý, tập thể CBCNV Công ty Điện lực Bà Rịa - Vũng Tàu đang nỗ lực phấn đấu và chủ động thực hiện các giải pháp cung cấp điện tốt nhất để vừa đảm bảo cấp điện phục vụ phát triển kinh tế-xã hội và đời sống sinh hoạt của nhân dân.
