Ngày 17/9/2011, Công ty Điện lực Bạc Liêu đã tổ chức Hội thi giao tiếp khách hàng giỏi năm 2011.
Các đội dự thi nhận hoa cờ lưu niệm và hoa tại lễ khai mạc.
Tham dự Hội thi gồm có tám đội đến từ bảy Điện lực trực thuộc và khối Văn phòng Công ty tranh tài ở ba nội dung: Thi chào hỏi thông qua các tiểu phẩm; thi kiến thức bằng hình thức lựa chọn phương án và giành quyền trả lời thông qua thao tác trên máy tính; thi kỹ năng giao tiếp với hai hình thức giao tiếp trực tiếp giữa 02 thành viên của 02 đội xoay quanh nghiệp vụ kinh doanh và bình luận hoặc đưa ra ý kiến xử lý tình huống trên video clip của đội bạn.
Hội thi nhằm giúp CBCNV rèn luyện tác phong làm việc có tổ chức, kỷ luật, xây dựng tác phong lịch sự, ứng xử, giao tiếp văn hoá, đặc biệt luôn đem lại cho khách hàng sự hài lòng và thoải mái, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, đồng thời tạo điều kiện cho các đơn vị giao lưu, học hỏi và trao đổi kinh nghiệm trong công tác. Sau gần một ngày thi đấu sôi nổi với sự cổ vũ nhiệt tình của các cổ động viên, các đội dự thi đã thể hiện bản lĩnh, tài năng và trình độ chuyên môn sâu bằng các tiểu phẩm vui nhộn, có ý nghĩa, những câu trả lời chính xác, sắc sảo, mang lại cho khán giả những phút giây thư giãn thoải mái và nhiều kiến thức cần học hỏi./.
|
Kết quả Hội thi: Đội khối Văn phòng Công ty đạt giải Nhất; giải Nhì thuộc về Điện lực Vĩnh lợi; Điện lực thành phố Bạc Liêu đạt giải Ba và Điện lực Hồng Dân đạt giải khuyến khích. Giải Nhất cá nhân thuộc về thí sinh Lê Thanh Tâm, Điện lực Vĩnh Lợi; thí sinh Hồ Văn Quẩn, Điện lực Hồng Dân đạt giải Nhì và thí sinh Phạm Thị Thu Sương khối Văn phòng Công ty đạt giải Ba. |
