Ngày 30/9 vừa qua, Công ty Điện lực Bà Rịa-Vũng Tàu đã tổ chức Hội thi giao tiếp khách hàng giỏi năm 2011. Tham dự Hội thi gồm 7 đội là đại điện cho các Điện lực trực thuộc Công ty.
Tiểu phẩm “Khách hàng xin lắp công tơ điện”
Nội dung của Hội thi có 4 phần gồm: Thi chào hỏi, thi kiến thức, thi kỹ năng giao tiếp và bình luận đưa ra ý kiến nhận xét cho tình huống trên Video clip minh họa.
Chung cuộc, đội Điện lực Châu Đức đạt giải Nhất, Điện lực Xuyên Mộc đạt giải Nhì, giải Ba thuộc về Điện lực Tân Thành và giải khuyến khích là đội Điện lực Đất đỏ. Đây là những đội sẽ đại diện cho đơn vị tham dự Hội thi giao tiếp khách hàng giỏi cấp Tổng công ty dự kiến diễn trong trong tháng 11 sắp tới
Hội thi thực sự là ngày hội đối với các CBCNV đang đảm trách công tác giao tiếp khách hàng tại các Điện lực. Thông qua Hội thi, các đội đã thể hiện được những kiến thức về giao tiếp khách hàng, tác phong là, việc của cán bộ ngành điện trong hoạt động sản xuất kinh doanh, qua đó nâng cao tinh thần trách nhiệm, đạo đức nghề nghiệp, tác phong làm việc và giao tiếp ứng xử để đáp ứng các yêu cầu về những dịch vụ ngày càng cao của khách hàng.
