Sáng nay (8/11) tại Hội trường Công ty Điện lực Lâm Đồng, Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) đã long trọng khai mạc Hội thi Giao tiếp khách hàng giỏi năm 2011.
Đến tham dự Hội thi có Ông Phan Ngọc Trác – Phó chủ tịch Công đoàn EVN, Ông Nguyễn Văn Hợp – Phó Tổng Giám đốc EVNSPC, Ông Lê Minh Ba – Chủ tịch Công đoàn EVNSPC, Lãnh đạo các ban Kinh doanh, QHCĐ của EVN và EVNSPC, đại diện 21 đơn vị dự thi và hơn 600 thí sinh và cổ động viên đến tham dự và cổ vũ cho Hội thi.
Phát biểu khai mạc Hội thi, Ông Nguyễn Văn Hợp – Phó Tổng Giám đốc EVNSPC, Trưởng BTC Hội thi nhấn mạnh “Trong những năm qua, Tổng công ty Điện lực miền Nam luôn nổ lực cải thiện hình ảnh của mình thông qua việc tạo môi trường thuận lợi để mọi CBCNV được rèn luyện tay nghề, tích cực học tập nhằm nâng cao kỹ năng giao tiếp khách hàng nhằm đáp ứng ngày càng tốt hơn các nhu cầu của khách hàng.
Với mục tiêu đơn giản hóa thủ tục hành chính, công khai hóa các thủ tục tại nơi giao dịch, trên trang web, các phương tiện thông tin đại chúng với cam kết "EVNSPC luôn cải tiến công tác dịch vụ khách hàng ngày càng tốt hơn để đem lại nhiều tiện ích cho khách hàng."
Mục đích lớn nhất của Hội thi là phát động phong trào tự rèn luyện nâng cao tay nghề, trau dồi đạo đức kinh doanh trong công tác giao tiếp khách hàng nhằm phục vụ tốt các nhu cầu của khách hàng và nhiệm vụ sản xuất kinh doanh. Đây cũng là định hướng xuyên suốt trong mọi hoạt động của Tổng công ty”.
