Công ty Điện lực Lâm Đồng đã tổ chức lớp tập huấn “Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng” cho hơn 60 nhân viên phụ trách công tác giao tiếp khách hàng: quản lý hợp đồng, lắp đặt Hệ thống đo đếm và phát triển khách hàng tại 12 Điện lực huyện
Nội dung tập huấn bồi dưỡng kỹ năng giao tiếp khách hàng , xử lý các dịch vụ khách hàng sử dụng điện đảm bảo giải quyết nhanh chóng, kịp thời yêu cầu khách hàng. Qua khóa tập huấn đã kiểm tra đánh giá chất lượng các học viên với kết quả 100% bài làm của học viên đạt yêu cầu, thể hiện rõ việc nắm vững kiến thức, thể hiện rõ khả năng giao tiếp với khách hàng với thái độ tôn trọng, thân thiện, cư xử đúng phong cách, đúng mực và có trách nhiệm.
Quý I/2013, PC Lâm Đồng đã có phòng chăm sóc khách hàng trên 12 Điện lực, đây là nhiệm vụ trọng tâm trong công tác dịch vụ khách hàng và cũng là một trong những chương trình nụ cười niềm tin Điện lực của Tổng công ty Điện lực miền Nam đang hướng đến../.
