Sau khi gia nhập WTO, nền kinh tế Việt Nam đã dần dần vận hành theo cơ chế thị trường, năng động – phát triển. Để đáp ứng được nhu cầu phát triển kinh tế của xã hội, Tổng công ty Điện lực TP.HCM đã luôn chủ động, đi đầu trong công tác cung cấp điện, cung cấp các dịch vụ tiện ích cho quý khách hàng sử dụng.

Thực tế chứng minh rằng, từ năm 2003, Tổng công ty Điện lực TP.HCM đã chủ động trong công tác tạo ra nhiều kênh thanh toán tiền điện để cho khách hàng lựa chọn, bằng việc phối hợp với ngân hàng Vietcombank phát triển thành công thanh toán tiền điện qua thẻ ATM. Việc triển khai hình thức này đã tạo nhiều điều điện cho khách hàng bận rộn, ít có thời gian để đến các điểm thu trong giờ hành chính. Hình thức này đã được đông đảo tầng lớp lao động trả lương qua thẻ ATM hưởng ứng rất nhiệt tình. Không dừng lại ở đó, cùng với sự vận động của nền kinh tế, Tổng công ty Điện lực TP.HCM đã triển khai ra tất cả các ngân hàng lớn có mạng lưới ATM đều thanh toán tiền điện được, đến thời điểm hiện tại số lượng số lượng điểm thanh toán qua thẻ ATM đã lên đến hơn 2.050 máy.
Vào thời điểm này, hệ thống tài chính ngân hàng đi vào giai đoạn tăng trưởng mạnh của hệ thống tín dụng, công nghệ thông tin, người lao động quen dần với việc sử dụng tài khoản ngân hàng cũng là lúc Tổng công ty triển khai mạnh mẽ các hình thức thanh toán khác kèm theo như: SMS banking; thanh toán tự động qua tài khoản ngân hàng, thanh toán UNT, UNC; thanh toán qua internet banking; thanh toán tại hơn 1.300 điểm giao dịch của 21 ngân hàng có dịch vụ liên kết với Tổng công ty. Để triển khai nhiều lựa chọn cho khách hàng hơn nữa trong công tác này, EVN HCMC đã triển khai liên kết thanh toán với Bưu điện TP.HCM để cho ra đời trên 200 điểm thu tiền điện tại các Bưu cục trên địa bàn TP.HCM. Có thể nói đến thời điểm hiện tại, ngoài hình thức thu tiền điện truyền thống là thu ngân viên đến thu tiền điện tại nhà thì Tổng công ty Điện lực TP.HCM là đơn vị cung cấp điện đi tiên phong trong lĩnh vực tạo ra sự đa dạng trong thanh toán tiền điện cho khách hàng lực chọn, đấy cũng là phương châm phục vụ khách hàng của Tổng công ty điện lực TP.HCM trong thời kỳ hội nhập để dần dần hòa nhịp với các nền kinh tế lớn.