Nhằm triển khai thực hiện tháng “Tri ân khách hàng”, vào lúc 7 giờ 00 phút ngày 07/12/2015, Công ty Điện lực Bạc Liêu đã triển khai chương trình hoạt động tháng “Tri ân khách hàng” đến toàn thể CNVC-LĐ tại các đơn vị trực thuộc, kể cả nhân viên dịch vụ bán lẻ điện năng, qua đó nhằm thay đổi nhận thức của từng nhân viên để hướng tới công tác phục vụ khách hàng ngày càng hoàn thiện và tốt hơn.
Nhân viên đang hướng dẫn khách hàng thủ tục mua điện tại Điện lực Giá Rai, Bạc Liêu
Trong tháng “Tri ân khách hàng”, Công ty sẽ đảm bảo duy trì và thực hiện các hoạt động thường xuyên liên quan đến dịch vụ khách hàng như: Giảm thiểu thời gian mất điện và đảm bảo ổn định cung cấp điện, không để xảy ra sự cố chủ quan, bảo đảm tiến độ triển khai các công trình nhằm nằng cao năng lực cung cấp điện ổn định và mở rộng phạm vi cung cấp điện. Ngoài ra PC Bạc Liêu còn tổ chức các hoạt động cảm ơn khách hàng thông qua các hội nghị khách hàng tổ chức tại các huyện thị xã, hỗ trợ khách hàng mua điện trung áp hoặc tăng cường công suất trạm qua việc cử cán bộ cùng phối hợp giải quyết các trở ngại về phía địa phương để đảm bảo 100% công trình đều có chỉ số tiếp cận điện năng dưới 36 ngày và không để gặp nhiều khó khăn trở ngại khác. Đồng thời, PC Bạc Liêu đã chỉ đạo các Điện lực phối hợp cùng địa phương khảo sát lựa chọn 150 hộ dân gia đình nghèo, gia đình chính sách đang sử dụng điện trên địa bàn để hỗ trợ thay thế sửa chữa, lắp đặt, thay mới hệ thống đường dây điện sau công tơ.
Bên cạnh việc nâng cao chất lượng dịch vụ ngành Điện, hướng đến khách hàng, vì lợi ích khách hàng, PC Bạc Liêu còn tri ân, gửi lời cảm ơn sâu sắc đến tất cả khách hàng sử dụng điện trên địa bàn tỉnh Bạc Liêu đã luôn đồng hành cùng với ngành Điện trong thời gian qua./.
