Sáng ngày 03/3/2016 tại thành phố Cao Lãnh, tỉnh Đồng Tháp. Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVN SPC) tổ chức Hội nghị tổng kết công tác kinh doanh điện năng năm 2015 và triển khai kế hoạch năm 2016. Đến dự và chỉ đạo hội nghị có ông Nguyễn Tấn Lộc - Phó Tổng Giám đốc Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN), đại diện lãnh đạo Ban Kinh doanh EVN, cùng lãnh đạo các Ban nghiệp vụ EVN SPC và các đơn vị thành viên. Ông Nguyễn Văn Hợp – Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc EVN SPC chủ trì Hội nghị.
Năm 2015, điện thương phẩm của EVN SPC đạt 49,387 tỷ kWh, tăng 10,74% so với cùng kỳ 2014 và đạt 100,28% so với kế hoạch EVN giao; phát triển 468.857 khách hàng, đạt tốc độ tăng trưởng là 7,23 %. Tổng số khách hàng toàn EVN SPC tính đến cuối tháng 12/2015 là 6.955.695 khách hàng, trong đó có 6.429.526 khách hàng ánh sáng sinh hoạt, và 526.169 khách hàng ngoài mục đích sinh hoạt.
Ông Lâm Hoàng Phước – Trưởng Ban Kinh doanh EVN SPC báo cáo tại Hội nghị. Ảnh: Đình Hoàng
Tỷ lệ tổn thất điện năng (TTĐN) toàn EVN SPC thực hiện năm 2015 là 5,19%. Tỷ lệ TTĐN hạ thế giảm còn 6,15% so với năm 2014; sản lượng điện tiết kiệm toàn EVN SPC là 1 tỷ 350 triệu kWh, tương đương 2,73% sản lượng điện thương phẩm năm 2015, vượt kế hoạch của EVN giao 35,8%.
Năm 2015, các chỉ tiêu độ tin cậy cung cấp điện tất cả 21/21 Công ty Điện lực (CTĐL) thuộc EVN SPC đều thực hiện đạt cả 3 chỉ tiêu về độ tin cậy cung cấp điện.
Về công tác dịch vụ khách hàng (DVKH), kết quả các chỉ tiêu về chất lượng DVKH đều cải thiện so với cùng kỳ năm 2014 và đạt tỷ lệ cao so với kế hoạch EVN giao. Năm 2015, EVN SPC tăng cường triển khai ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ công tác quản lý điều hành, đặc biệt là trong công tác nâng cao dịch vụ khách hàng qua chương trình DVKH kết nối với chương trình CMIS2.0; Các Công ty Điện lực đã thực hiện 15.836.388 tin nhắn SMS đến khách hàng… Đến hết năm 2015, đã có 160/199 Điện lực lắp đặt 1.189.969 công tơ điện tử, lắp được 44.000 modem đo ghi từ xa (bao gồm cả Đồng Nai)…
Cũng trong tháng 12/2015 EVN SPC đã đưa vào hoạt động Trung tâm Chăm sóc khách hàng, công bố rộng rãi các dịch vụ tiếp nhận và trả lời yêu cầu của tất cả khách hàng dùng điện ở 21 Công ty Điện lực. Qua 02 tháng hoạt động Trung tâm đã tiếp nhận và xử lý khoảng 4.000 thông tin.
Bên cạnh đó, EVN SPC đã tiếp nhận được 380 xã, với khối lượng 6.392 km lưới điện hạ áp (LĐHA), xóa 7.841 công tơ tổng/cụm, bán điện trực tiếp đến 591.670 hộ sử dụng điện. Hiện nay, toàn EVN SPC tỷ lệ hộ dân có điện đạt 99,16% và tỷ lệ hộ dân nông thôn có điện đạt 98,77%, trong đó 14 tỉnh/thành phố ngành điện bán trực tiếp đến 100% hộ sử dụng điện.
Ngoài các nhiệm vụ trọng tâm đã đạt được, trong Tháng tri ân khách hàng - Tháng 12/2015, EVN SPC đã triển khai nhiều hoạt động thiết thực như: sửa chữa, thay mới đường dây, bóng đèn cho các hộ nghèo, hộ gia đình chính sách 3189 hộ; Các Điện lực/CTĐL trực thuộc EVN SPC đã gửi 3.792.240 tin nhắn và 14.705 email đến các khách hàng, với nội dung cám ơn khách hàng đã hỗ trợ và đồng hành với đơn vị trong thời gian qua và cam kết chất lượng cung cấp dịch vụ trong thời gian tới....
Về triển khai các nhiệm vụ của năm 2016, EVN SPC cho biết, năm 2016 là năm đầu tiên EVN SPC bước vào giai đoạn kế hoạch 5 năm 2016-2020. Với mục tiêu đảm bảo cung ứng điện cho phát triển kinh tế xã hội trên địa bàn quản lý; Tiếp tục tái cơ cấu, sắp xếp, đổi mới doanh nghiệp đảm bảo các điều kiện tham gia thị trường điện bán buôn; Nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh và năng suất lao động để sản xuất kinh doanh có lợi nhuận, cân bằng tài chính... phấn đấu đến năm 2020 trở thành Tổng công ty Điện lực có DVKH tốt nhất trong nước và tốp đầu các nước trong khu vực.
Tại hội nghị, Lãnh đạo EVN đã đánh giá cao những nỗ lực của EVN SPC và các đơn vị thành viên trong công tác kinh doanh, đồng thời phân tích những khó khăn, vướng mắc và đưa ra các giải pháp khắc phục và làm cơ sở thực hiện nhiệm vụ công tác của năm 2016. Theo đó, toàn Tổng công ty tiếp tục đẩy mạnh thực hiện tiết kiệm điện, tối ưu hóa chi phí, giảm tỷ lệ tổn thất điện năng, nâng cao chỉ số tiếp cận điện năng, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng theo chiều sâu, đẩy mạnh và nhân rộng việc ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng. Các chỉ tiêu chính EVN SPC phấn đấu thực hiện năm 2016 là: Điện thương phẩm đạt trên 54,650.00 triệu kWh; Giá bán điện bình quân là 1,594.00 đ/kWh; tỷ lệ điện tổn thất dưới 5.00%; thu tiền điện đạt trên 99,70% số phải thu và không để xảy ra thất thoát tiền điện; hoàn thành tốt các chỉ tiêu về dịch vụ khách hàng,…
Đại diện các tập thể, cá nhân được khen thưởng tại Hội Nghị. Ảnh: Đình Hoàng
Cũng trong dịp này, lãnh đạo EVN và EVN SPC đã biểu dương, khen thưởng cho nhiều tập thể, cá nhân của Tổng công ty và các đơn vị đạt được những thành tích xuất sắc trong công tác kinh doanh và kiểm tra giám sát mua bán điện./.
