Với mục tiêu “Lấy sự hài lòng của khách hàng làm mục tiêu cao nhất”, Điện lực Tân Châu, Công ty Điện lực Tây Ninh đã quản lý vận hành, sửa chữa nâng cấp hệ thống lưới điện đảm bảo cung cấp điện an toàn ổn định, giảm tổn thất điện năng.
Năm 2015, Điên lực Tân Châu đang quản lý và cung cấp điện cho hơn 42 ngàn khách hàng, sản lượng điện thương phẩm năm 2015 đạt trên 266 triệu kWh. Điện lực đã triển khai nhiều dịch vụ tiện ích như: Đăng ký gắn điện kế qua Trang web đơn vị với thời gian đáp ứng nhanh, không để khách hàng đến điện lực để làm các thủ tục cấp điện; nhắn tin SMS thông báo nợ tiền điện, hóa đơn tiền điện, thanh toán tiền điện qua ngân hàng, ATM…; đội ngũ giao dịch viên được đào tạo bài bản, tác phong chuyên nghiệp.
Nhân viên quầy giao dịch khách hàng đang giải quyết yêu cầu của khách hàng.
Điện lực Tân Châu đã thực hiện chương trình “Tri ân khách hàng” bằng những việc làm cụ thể như: Sửa chữa, tư vấn, kiểm tra và thay mới đường dây sau công tơ, bảng điện, bóng đèn cho 100 hộ gia đình nghèo, chính sách, đồng bào dân tộc thiểu số; phối hợp Huyện đoàn Tân Châu tổ chức thực hiện thi công nhiều công trình thắp sáng đường quê trên địa bàn huyện Tân Châu.
Công nhân Điện lực Tân Châu sửa chữa điện cho hộ nghèo.
Đây là hoạt động không chỉ mang tính chia sẻ đối với cộng đồng mà còn thể hiện được tinh thần trách nhiệm và tình cảm của CBCNV ngành Điện với xã hội.
