Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVN SPC) đã đưa vào hoạt động Trung tâm Chăm sóc khách hàng có số tổng đài 19001006 với mong muốn đem lại nhiều dịch vụ tiện ích cho khách hàng sử dụng điện.
Nhiệm vụ của Trung tâm Chăm sóc khách hàng (EVN SPC.CC) sẽ tiếp nhận và trả lời các yêu cầu dịch vụ về cung cấp điện như: yêu cầu cấp điện; di dời công tơ, trụ điện, đường dây điện; thay đổi thông tin khách hàng; phúc tra chỉ số, thanh lý hợp đồng theo yêu cầu của khách hàng; tra cứu chỉ số, hóa đơn…); các dịch vụ về kỹ thuật điện (báo mất điện, sự cố điện; báo mất an toàn điện; các trường hợp báo ngừng, giảm cung cấp điện khẩn cấp…); giải đáp thắc mắc, khiếu nại, tư vấn sử dụng điện tiết kiệm, hiệu quả;
Tổng đài trực 24/7, điện thoại viên sẽ trả lời ngay khi khách hàng gọi đến số 1900 1006 và khách hàng đáng giá sự hài lòng dịch vụ sau khi kết thúc dịch vụ trên trang web http://cskh.evnspc.vn hoặc qua tổng đài 1900 1006.
|
Hãy gọi tổng đài số 19001006 và thực hiện:
|
Ngoài ra, khách hàng truy cập trang web http://cskh.evnspc.vn để thực hiện những tiện ích dịch vụ khách hàng trực tuyến như tra cứu các địa điểm thu tiền điện, các điểm giao dịch khách hàng và các hướng dẫn về thủ tục mua bán điện, thủ tục thanh toán tiền điện, thanh toán tiền điện online qua liên kết ngân hàng, theo dõi tiêu thụ điện hàng tháng.
Với nhiều dịch vụ tiện ích mà tổng đài 19001006 và trang web http://cskh.evnspc.vn mang lại, mọi yêu cầu, thắc mắc của khách hàng sẽ được Trung tâm Chăm sóc khách hàng giải đáp nhanh chóng, kịp thời, hạn chế việc đi lại của khách hàng đến các Điện lực để làm các thủ tục yêu cầu dịch vụ về điện như trước đây./.
