Với mục đích đa dạng hóa các kênh thông tin và phương thức phục vụ nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, Điện lực Tân Thạnh đã thực hiện lắp đặt Bảng thông tin Điện lực tại Ủy ban Nhân dân 12 xã và thị trấn trên địa bàn huyện Tân Thạnh.
và tìm hiểu thông tin Điện lực
Bảng được lắp đặt ở vị trí thuận lợi dễ quan sát, ngay lối ra vào khu vực bộ phận một cửa tiếp nhận hồ sơ. Khách hàng có thể nắm bắt kịp thời các thông tin của ngành Điện như: hồ sơ cấp điện, giá bán, lịch cắt điện,... và tìm hiểu các văn bản pháp luật của ngành Điện; hướng dẫn khách hàng sử dụng điện an toàn, và các mẹo nhỏ khi sử dụng các thiết bị điện trong gia đình một cách tiết kiệm.
Huyện Tân Thạnh là một trong những huyện vùng xa thuộc khu vực Đồng Tháp Mười với hệ thống kênh rạch chằng chịt, giao thông đường bộ còn nhiều khó khăn và mạng lưới thông tin liên lạc (điện thoại, internet,...) chưa phát triển. Thông tin của ngành Điện đến với khách hàng chủ yếu bằng các phương tiện đại chúng như: Báo chí, ti vi, đài phát thanh... Do đó, Bảng thông tin Điện lực thực sự là một kênh thông tin hiệu quả mang thông tin ngành Điện đến với gần hơn với khách hàng sử dụng điện, đặc biệt là các khách hàng ở vùng xa.
Với nỗ lực cải tiến việc đẩy mạnh thông tin của ngành Điện đến với khách hàng sử dụng điện, năm 2015 kết quả mức độ hài lòng khách hàng của Công ty Điện lực Long An về dịch vụ cung cấp thông tin theo điều tra Công ty Tư vấn OCD đạt 7,47/10 điểm, tăng 1 điểm so với năm 2014. Nhằm nâng cao mức độ hài lòng khách hàng, Điện lực Tân Thạnh đã phát huy tối đa hiệu quả các kênh thông tin truyền thông công cộng, phối hợp với các đoàn thể địa phương đa dạng hóa hình thức chuyển tải thông tin đến tận khách hàng.
