Chuổi hoạt động “Tri ân Khách hàng” tại Công ty Điện lực Sóc Trăng triển khai đến khách hàng sử dụng điện trên địa bàn Tỉnh với thông điệp vì một ngành Điện “Thân thiện - tin cậy - hiệu quả” được tổ chức định kỳ vào tháng 11,12 của năm.
Công ty Điện lực Sóc Trăng đã triển khai kế hoạch đến cụ thể từng Phòng, Ban và các Điện lực trực thuộc với hàng loạt những chương trình ý nghĩa như một lời cảm ơn với khách hàng đã luôn đồng hành, chia sẽ với ngành Điện. Cụ thể: hỗ trợ chi phí lắp đặt công tơ chính và dây nhánh sau công tơ đến nhà khách hàng đăng ký mới, tặng 150 phần quà đèn Led cho hộ nghèo, gia đình chính sách, gia đình phụ nữ khó khăn trong đó huyện Mỹ Tú có số lượng nhiều nhất là 50 hộ. Thực hiện công trình “Thắp sáng đường quê” trên các tuyến Sóc Tập Rèn xã Thới An Hội, huyện Kế Sách, song song đó công tác tuyên truyền rộng rãi bằng nhiều hình thức như chạy bảng điện tử, treo 34 băng rôn với nội dung “Hưởng ứng Chương trình Tri ân khách hàng - Năm 2016”; Nhắn 79.042 tin nhắn tri ân sâu sắc qua SMS, đăng tải thư cảm ơn trên các Báo địa phương, Báo Sóc Trăng 3 kỳ/ tháng, đọc tin trên hệ thống truyền thông công cộng đối với tất cả các khách hàng sử dụng điện nhằm hoạt động tri ân đạt được kết quả tốt nhất; gửi 198 thư cảm ơn khách hàng có sản lượng tiêu thụ tích lũy 05 năm từ 1 triệu kwh/tháng trở lên và tặng 124 phần quà cho khách hàng trạm chuyên dùng; tặng 120 ghế đá có in nội dung Tri ân khách hàng đặt ở các công viên, bệnh viện, trường học,...
Trong những năm qua, Điện lực luôn sẵn sàng lắng nghe những ý kiến, đóng góp của khách hàng dùng điện, phối hợp với địa phương, với các tổ chức Ngân hàng thu hộ tiền điện trên địa bàn, niêm yết công khai các chỉ tiêu kinh doanh và dịch vụ khách hàng tại các điểm giao dịch khách hàng, trang Web của Công ty;.
Chương trình Tri ân khách hàng là hoạt động gắn kết giữa khách hàng với ngành Điện. Qua đó mới hiểu thêm những mong muốn của khách hàng góp phần xây dựng dịch vụ ngày càng được tốt hơn./.
