Chương trình tri ân khách hàng

Những hoạt động tri ân gồm: Hỗ trợ chi phí lắp đặt công tơ chính và dây nhánh sau công tơ đến nhà khách hàng, tặng đèn Led đối với hộ nghèo, gia đình chính sách, gia đình phụ nữ khó khăn về kinh tế với số lượng 150 hộ dân. Song song đó tặng đèn Led cho hội thi Nông dân tìm hiểu pháp luật tại huyện Mỹ Tú với số lượng 50 đèn. Thực hiện công trình “Thắp sáng đường quê” trên địa bàn tuyến Sóc Tập Rèn, xã Thới An Hội, huyện Kế Sách đã gắn kết Điện lực với từng khách hàng sử dụng điện chung tay vì một cộng đồng luôn thắp sáng ánh điện. Gửi 79.042 tin nhắn với lời tri ân sâu sắc đến khách hàng sử dụng điện, cùng với việc phát hành thư cảm ơn trên các Báo địa phương, Báo Sóc Trăng 3 kỳ, đọc tin trên hệ thống truyền thông công cộng; gửi 198 thư cảm ơn khách hàng có sản lượng tiêu thụ tích lũy 05 năm  từ 1 triệu kwh/tháng trở lên, kèm theo đó là những phần quà và gửi thư cảm ơn cho 124 khách hàng trạm chuyên dùng; tặng 120 ghế đá có in nội dung Tri ân khách hàng đặt ở các công viên, bệnh viện, trường học...

Trong thời gian qua, PC Sóc Trăng luôn lắng nghe những ý kiến, đóng góp của khách hàng dùng điện, phối hợp với địa phương, với các tổ chức Ngân hàng thu hộ tiền điện trên địa bàn, niêm yết công khai các chỉ tiêu kinh doanh và dịch vụ khách hàng tại các điểm giao dịch, Website của Công ty với mục tiêu phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn, hoàn thiện từ khâu cấp điện đến giải đáp những vướng mắc.

            Chương trình Tri ân khách hàng là sợi dây gắn kết yêu thương, xây dựng mối quan hệ tốt đẹp mang tính nhân văn giữa khách hàng và doanh nghiệp, nâng cao sự đồng thuận, hiểu thêm những mong muốn của khách hàng, để dịch vụ ngày càng được tốt hơn. Tháng "Tri ân khách hàng" chỉ trong thời gian ngắn nhưng đã mang lại ý nghĩa to lớn, làm tiền đề cho Điện lực tiếp tục duy trì, phát huy công tác dịch vụ chăm sóc khách hàng.