Ngày 08/12/2017 Điện lực Phan Thiết đã tổ chức Hội nghị khách hàng sử dụng điện năm 2017. Đây là dịp để Điện lực tri ân cũng như lắng nghe góp ý, đề xuất, trao đổi hợp tác với khách hàng.
Năm 2017, với sự quan tâm chỉ đạo và giúp đỡ của UBND Tỉnh, Sở Công Thương, UBND tại các địa phương; đặc biệt là sự thông cảm, chia sẻ và phối hợp hiệu quả của các khách hàng sử dụng điện, Điện lực Phan Thiết đã thực hiện cung cấp điện an toàn, ổn định, phục vụ khách hàng, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế, văn hóa - xã hội của tỉnh. Tính đến tháng 11/2017, sản lượng điện thương phẩm của đơn vị đạt 890 triệu kWh, tăng 10,8% so với cùng kỳ năm 2016.
Công tác dịch vụ khách hàng ngày càng hoàn thiện như: Giải quyết yêu cầu của khách hàng theo cơ chế một cửa; tổng đài chăm sóc khách hàng 19001006, 19009000 tiếp nhận và giải quyết mọi nhu cầu về dịch vụ điện của khách hàng; ứng dụng Chăm sóc khách hàng trên smartphone, zalo giúp khách hàng tra cứu tiền điện, lịch cúp điện, lịch ghi điện, thông tin giá điện…đáp ứng dịch vụ cấp điện cho các khách hàng thông qua việc cải cách thủ tục hành chính trong lắp đặt công tơ và giao dịch mua bán điện; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong kinh doanh tạo điều kiện khách hàng giám sát quá trình sử dụng điện một cách tiết kiệm, hiệu quả, an toàn.
Lãnh đạo Điện lực Phan Thiết trao quà tặng cho các khách hàng đã hỗ trợ, phối hợp tốt với Điện lực
Tại Hội nghị, ông Văn Ông Ân - Giám đốc Điện lực Phan Thiết đã bày tỏ sự tri ân chân thành đến khách hàng, cơ quan, ban ngành trên địa bàn tỉnh trong việc hợp tác, chia sẻ, hỗ trợ ngành Điện; tiếp thu và giải đáp những ý kiến của khách hàng; tiếp tục nắm bắt nhu cầu của khách hàng nhằm đáp ứng nhu cầu phục vụ với chất lượng cao, dịch vụ ngày càng hoàn hảo.
