Nằm trong chuỗi các hoạt động của tháng Tri ân khách hàng năm – 12/2017, cùng với ngành Điện cả nước, Công ty Điện lực Bà Rịa-Vũng Tàu cùng với các Điện lực trực thuộc tổ chức hội nghị khách hàng tại khắp các huyện, thị trên địa bàn hoạt động của đơn vị.
Cụ thể, trong các tháng 10&11/2017 vừa qua, hội nghị khách hàng lần lượt được tổ chức tại các huyện như: Long Điền, Long Đức, Đất Đỏ và Tân Thành… nhằm đánh giá lại hoạt động của ngành Điện tại các địa phương trong công tác phối hợp giữa Điện lực và chính quyền các cấp, công tác phục vụ khách hàng và đầu tư các công trình điện trên địa bàn.
Tại các hội nghị trên, khách hàng được dại diện lãnh đạo Điện lực cung cấp cũng như giải đáp nhiều thông tin liên quan đến hoạt động ngành Điện trong năm 2017 như: tình hình cung ứng điện và sử dụng điện; công tác cải tạo, đầu tư xây dựng lưới điện; công tác sử dụng điện an toàn và tiết kiện; thời gian giải quyết các dịch vụ điện như cấp điện mới, sửa chữa điện, di dời công tơ…; công tác thanh toán tiền điện qua ngân hàng;…
Tại hội nghị khách hàng của Điện lực Châu Đức đã nhận được 17 ý kiến trực tiếp và 21 ý kiến gửi bằng văn bản từ các đại biểu tham dự. Các ý kiến phản ảnh chủ yếu về công tác đầu tư xây dựng lưới điện tại các khu vực tưới tiêu và lưới điện nông thôn, bên cạnh đó là đánh giá của khách hàng về công tác sửa điện nhanh, thủ tục lắp điện mới khách hàng,... Ông Trân Bé, Giám đốc Điện lực Châu Đức cho biết, hầu hết các đóng góp, kiến nghị của đại biểu đều được Điện lực tiếp thu, tổ chức khảo sát thực tế và có trả lời thỏa đáng đến các khách hàng.
Ông Trần Thanh Sơn, Giám đốc Điện lực Đất Đỏ chia sẽ, hội nghị khách hàng do đơn vị tổ chức cũng nhận được nhiều ý kiến đánh giá về thái độ phục vụ của CBCNV ngành điện trong việc cấp điện, sửa chữa điện, bảo trì, khắc phục các sự cố về điện và một số ý kiến về an toàn đường dây điện, di dời các trụ điện, đầu tư điện nông thôn. Ông Sơn cho biết thêm, đây là một trong những kênh giao tiếp quan trọng giữa ngành Điện địa phương với khách hàng, qua đó đã giúp Điện lực giải quyết nhanh các yêu cầu của khách hàng, nâng cao uy tín và hình ảnh của ngành điện trong cộng đồng và xã hội.
Cũng thông qua hội nghị, đây là dịp để ngành Điện tỉnh Bà Rịa-Vũng Tài bày tỏ lòng cảm ơn và tri ân đối với khách hàng sử dụng điện. Bằng những hành động thiết thực, cầu thị, chắc chắn khách hàng, người dân sẽ ủng hộ và chia sẽ với những khó khăn của ngành Điện, cũng như giúp ngành Điện hoàn thành tốt nhiệm vụ quan trọng của mình tại địa phương là cung cấp một nguồn điện chất lượng, an toàn và ổn định, góp phần vào sự phát triển kinh tế-xã hội tại địa phương.
