Tổng công ty Điện lực miền Nam đã yêu cầu 21 Công ty Điện lực thành viên, Trung tâm Chăm sóc khàng khẩn trương triển khai rà soát giá bán điện cho người thuê nhà đang sinh sống trên 21 tỉnh thành phía Nam để đảm bảo cho công nhân, sinh viên, và người lao động được hưởng giá bán điện đúng quy định.
|
EVN SPC kiên quyết xử lý các trường hợp vi phạm quy định về giá bán điện đối với công nhân, sinh viên và người lao động thuê nhà để ở trên địa bàn quản lý. Khi người dân thắc mắc/kiến nghị về giá điện nhà trọ, hãy gọi về tổng đài 1900 1006 hoặc 1900 9000 để được hỗ trợ kịp thời. Thông tin “Hướng dẫn thực hiện giá bán điện cho người thuê nhà để ở” được niêm yết công khai trên các Website Chăm sóc khách hàng, Công ty Điện lực thành viên, Tổng công ty Điện lực miền Nam. Xem " Hướng dẫn thực hiện giá bán điện cho người thuê nhà để ở" file TẠI ĐÂY |
Theo đó, EVN SPC yêu cầu các công ty điện lực thành viên:
- Nắm rõ chủ trương của Tập đoàn được nêu tại Thông tin báo chí ngày 21 tháng 5 năm 2018 (Phụ lục I đính kèm) và phổ biến đến các Điện lực trực thuộc để triển khai thực hiện và trả lời địa phương, người dân.
- Tổ chức tuyên truyền rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng về quyền được hưởng giá bán điện sinh hoạt cho công nhân, sinh viên và người lao động thuê nhà để ở.
- Niêm yết công khai “Hướng dẫn thực hiện giá bán điện cho người thuê nhà để ở” (theo mẫu tại Phụ lục II đính kèm) tại các địa điểm giao dịch với khách hàng, Khu chế xuất, Khu công nghiệp, khu vực tập trung nhiều nhà máy xí nghiệp, các trường học tập trung sinh viên…
- Phối hợp với Sở Công Thương tổ chức hướng dẫn, kiểm tra công tác áp giá bán điện tại các địa điểm cho thuê nhà tại địa phương để đảm bảo công nhân, sinh viên người lao động thuê nhà để ở được mua điện đúng giá bán điện sinh hoạt theo Thông tư số 16/2014/TT-BCT ngày 29 tháng 5 năm 2014 của Bộ Công Thương quy định về thực hiện giá bán điện. Lập biên bản và xử lý các trường hợp vi phạm quy định về giá bán điện đối với công nhân, sinh viên và người lao động thuê nhà để ở trên địa bàn quản lý để hạn chế trường hợp chủ nhà cho thuê lợi dụng chính sách giá để thu lợi và báo cáo ngay về Sở Công Thương, UBND tỉnh, thành phố về các trường hợp vi phạm, để xử lý theo quy định của pháp luật.
- Phối hợp với cơ quan chính quyền địa phương: thường xuyên rà soát, thống kê số liệu về số lượng nhà cho thuê, số lượng phòng, số lượng người thuê để theo dõi và kịp thời báo cáo UBND tỉnh, thành phố, Tổng công ty; Tổ chức tuyên truyền và hướng dẫn việc yêu cầu các chủ nhà cho thuê nhà thực hiện đúng giá bán điện cho người thuê nhà; Thường xuyên chủ động kiểm tra công tác áp giá bán điện tại các địa điểm cho thuê nhà và kiểm tra áp giá bán điện ít nhất 01 lần trong 12 tháng.
- Báo cáo kết quả về Tổng công ty chậm nhất vào ngày 15/8/2018.
Đối với Trung tâm Chăm sóc khách hàng:
- Nắm rõ chủ trương của Tập đoàn được nêu tại Thông tin báo chí ngày 21 tháng 5 năm 2018 (Phụ lục I đính kèm) và phổ biến nội dụng tại Phụ lục I và Phụ lục II đến đến tất cả các tổng đài viên để hướng dẫn, giải đáp thắc mắc khi khách hàng liên hệ với tổng đài Trung tâm Chăm sóc khách hàng về chính sách giá điện cho người thuê nhà ở.
- Niêm yết công khai “Hướng dẫn thực hiện giá bán điện cho người thuê nhà để ở” (theo mẫu tại Phụ lục II đính kèm) tại Website Chăm sóc khách hàng.
- Triển khai thực hiện và báo cáo kết quả số khách hàng thắc mắc/kiến nghị về giá điện nhà trọ về Tổng công ty chậm nhất vào ngày 15/8/2018.
