Với mong muốn tạo điều kiện thuận lợi để khách hàng tiếp cận các dịch vụ điện do Điện lực cung cấp, góp phần tiết kiệm thời gian, chi phí cho khách hàng, đồng thời cũng để có điều kiện tiếp thu ý kiến đóng góp của khách hàng trong hoạt động cung ứng điện thời gian tới. Trong tháng 4 và tháng 5/2018 Công ty Điện lực Tây Ninh (PC Tây Ninh) đã tổ chức 54 buổi tuyên truyền các dịch vụ về điện tại 54 khu phố/ấp thuộc 7 phường, 3 xã trên toàn địa bàn thành phố Tây Ninh, với hơn 2.950 khách hàng tham dự.
Tại các buổi tuyên truyền, Lãnh đạo Điện lực thành phố Tây Ninh đã trình bày, hướng dẫn khách hàng các hình thức tiếp nhận yêu cầu của khách hàng khi cần liên hệ như: Tiếp nhận qua điện thoại, website, email; gọi điện thoại đến Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Nam hoặc liên hệ trực tiếp tại bộ phận Giao lịch khách hàng tại Điện lực. Ngoài ra còn giới thiệu đến khách hàng: Các hình thức thanh toán tiền điện đang triển khai thực hiện, tình hình triển khai thực hiện không thu tiền điện tại nhà khách hàng năm 2018 trên địa bàn thành phố Tây Ninh và thông báo các điểm thu gần nhà để khách hàng thuận tiện thanh toán tiền điện, giới thiệu ứng dụng Zalo để chăm sóc khách hàng, thông báo dịch vụ nhắn tin (SMS) chăm sóc khách hàng; đồng thời, vận động khách hàng tăng cường tiết kiệm điện nhất là vào mùa nắng nóng từ tháng 4/2018 đến tháng 8/2018, chương trình Tri ân khách hàng hàng năm do Ngành điện thực hiện...
Tại các buổi tuyên truyền, các khách hàng tham dự sẽ được tặng quà lưu niệm là 01 móc khóa có số điện thoại Trung tâm chăm sóc khách hàng 19001006, 19009000 và địa chỉ website PC Tây Ninh để khách hàng dễ nhớ và liên hệ khi có nhu cầu, cuối buổi họp tuyên truyền Điện lực tổ chức rút thăm trúng thưởng và tặng quà cho 02 khách hàng may mắn.
