Điện Lực Đức Linh (Công ty Điện lực Bình Thuận) tổ chức lớp bồi huấn nghiệp vụ kinh doanh và dịch vụ khách hàng (KD&DVKH) năm 2018 cho 42 cán bộ, công nhân viên công tác tại phòng Kinh doanh, Đội Quản lý vận hành đường dây và trạm biến áp (QLVHĐD&TBA) và 37 Dịch vụ bán lẻ điện năng (DVBLĐN).
Công tác bồi huấn nghiệp vụ KD&DVKH là hoạt động thường xuyên của Điện lực nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng để hoạt động kinh doanh bán điện và dịch vụ khách hàng đảm bảo hiệu quả và thiết thực.
Lãnh đạo Điện lực phát biểu
Lớp bồi huấn hướng dẫn các nội dung về triển khai công tác phát triển khách hàng, thanh toán qua nhà cung cấp dịch vụ khác; hướng dẫn các tính năng, thông số công tơ điện tử; khắc phục và triển khai mới trong công tác ghi và thu; hướng dẫn cách nhận biết khách hàng vi phạm sử dụng điện; hướng dẫn sử dụng các dịch vụ Điện lực đang triển khai; nghiệp vụ kinh doanh cho nhân viên QLVHĐD&TBA. Ngoài ra, các học viên còn được trao đổi kiến thức, học hỏi kinh nghiệm nghề nghiệp trong đợt bồi huấn để nâng cao trình độ chuyên môn phục vụ tốt hơn trong công việc.
Cán bộ hướng dẫn tính năng công tơ điện tử
Thông qua lớp bồi huấn các học viên nâng cao được kỹ năng nghiệp vụ, thực hiện đúng theo quy trình, quy định trong công tác kinh doanh, nắm bắt kịp thời các dịch vụ Điện lực đang triển khai từ đó giới thiệu, hỗ trợ khách hàng sử dụng điện tốt hơn.
