Hệ thống thông tin quản lý khách hàng sử dụng điện (CMIS 3.0) là hệ thống phần mềm lõi của Tổng công ty Điện lực miền Nam, quản lý tập trung toàn bộ thông tin khoảng 8 triệu khách hàng khu vực các tỉnh thành phía Nam và là nền tảng trung tâm trong việc tương tác với các hệ thống quan trọng khác như hệ thống CRM, Web CSKH, các hệ thống kỹ thuật OMS, PMIS, hệ thống đo xa MDMS, HES, hệ thống báo cáo BI, hệ thống thanh toán trực tuyến v.v...
Trong thời gian qua, Công ty Công nghệ thông tin Điện lực miền Nam đã nghiên cứu xây dựng giải pháp cho phép các đơn vị khai thác dữ liệu CMIS 3.0 để phục vụ công tác quản lý điều hành. Ngày 21/08/2019, EVN SPC đã tổ chức đào tạo triển khai giải pháp khai thác cơ sở dữ liệu CMIS 3.0 qua Web Service cho các đơn vị gồm các Công ty Điện lực: Bến Tre, Cần Thơ, Đồng Nai, Đồng Tháp và Trung tâm chăm sóc khách hàng.
Việc nghiên cứu, áp dụng triển khai giải pháp khai thác dữ liệu CMIS 3.0 qua hình thức Web Service nhằm giải quyết nhu cầu cấp thiết trong việc kết nối và khai thác dữ liệu cho nhiều chương trình có sử dụng cơ sở dữ liệu CMIS 3.0, đảo bảo tính tương thích, tốc độ, chính xác và kịp thời khi thực hiện, đồng thời vẫn bảo đảm được các quy định về an toàn thông tin của EVN SPC.
Đội ngũ kỹ thuật nhóm CMIS – Công ty Công nghệ thông tin Điện lực miền Nam đã cố gắng nghiên cứu mô hình và sử dụng nhiều kỹ thuật mới và phù hợp nhất hiện nay để triển khai giải pháp cho EVN SPC. Điển hình trong đó là các về đồng bộ dữ liệu tức thời (real-time data) với lượng dữ liệu cực lớn bằng giải pháp Golden Gate từ cơ sở dữ liệu chính CMIS 3.0 sang cơ sở dữ liệu khai thác, đồng thời triển khai kết hợp giải Golden Gate Veridata để giải quyết các vấn đề về không đồng nhất dữ liệu như so sánh đối chiếu, cảnh báo, khi dữ liệu giữa nguồn (Source) và đích (Target) không đảm bảo tính đồng nhất dữ liệu.
Hệ thống Websercie khai thác dữ liệu CMIS 3.0 bao gồm 52 chức năng tra cứu dữ liệu đáp ứng hầu hết nhu cầu khai thác dữ liệu các phân hệ trong CMIS 3.0 như Danh mục dùng chung, Cấp điện, Hợp đồng, Đo đếm, Ghi chỉ số, lập hóa đơn, Thu tiền chấm nợ và Tổn thất, và 5 chức năng cho phép cập nhật dữ liệu phục vụ việc phát sinh các phí dịch vụ trong thanh toán cấp độ 4 vào cơ sở dữ liệu CMIS 3.0 từ các ứng dụng hiện trường của các đơn vị.
Hệ thống xây dựng bằng ngôn ngữ lập trình Java, Jooq lần đầu tiên đưa vào áp dụng tại EVN SPC, có thể triển cài đặt và triển khai trên hầu hết các nền tảng hệ điều hành như: Windows, Linux, Unix, v.v… nhằm tận dùng tài nguyên máy chủ của EVN SPC. Công ty Công nghệ thông tin Điện lực miền Nam hy vọng rằng đây sẽ là một giải pháp hay nhằm đáp ứng việc khai thác dữ liệu khách hàng cho công tác quản lý nhưng vẫn bảm đảm an toàn dữ liệu cho hệ thống CMIS 3.0
