Với mục tiêu nâng cao hơn nữa công tác chăm sóc khách hàng, ngày 24 tháng 9 năm 2019, Công ty Điện lực An Giang (PC An Giang phối hợp với Trung tâm Chăm sóc khách hàng EVN SPC tổ chức Hội thảo “Công tác phối hợp chăm sóc khách hàng giữa Trung tâm Chăm sóc khách hàng và Công ty Điện lực An Giang năm 2019”.
Hội thảo có khoảng 70 đại biểu là Giám đốc các Điện lực thuộc PC An Giang, Trưởng các phòng nghiệp vụ gồm Kinh doanh, Kiểm tra giám sát mua bán điện, Chăm sóc khách hàng và toàn bộ CBCNV phụ trách công tác chăm sóc khách hàng, chuyên môn kỹ thuật của hai đơn vị. Đại diện Lãnh đạo Công ty Điện lực An Giang và Trung tâm Chăm sóc khách hàng cùng chủ trì.
Với mục đích tăng cường giao lưu, trao đổi nghiệp vụ, học tập kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, các đại biểu tham dự Hội nghị đã thẳng thắn trao đổi từng vấn đề cũ thể, các nội dung vướng mắc phát sinh trong quá trình thực hiện nghiệp vụ, từ đó đề xuất, góp ý các giải pháp có hiệu quả để khắc phục các tồn tại, hạn chế trong công tác.
Kết thúc Hội thảo, hai đơn vị đánh giá cao hiệu quả của công tác phối hợp trong thời gian qua và khẳng định tầm quan trọng của Hội thảo lần này đối với công tác chăm sóc khách hàng trong thời gian tới. Đồng thời hai đơn vị cam kết triển khai thực hiện tốt Quy chế phối hợp chăm sóc khách hàng giữa Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Nam với Công ty Điện lực An Giang, nhằm nâng cao chất lượng công tác chăm sóc khách hàng sử dụng điện trên địa bàn tỉnh An Giang một cách chuyên nghiệp, uy tín, chất lượng và hiệu quả./.
