Nhằm tạo điều kiện thuận tiện, nhanh chóng, tiết kiệm thời gian cho khách hàng, điện lực Kiên Giang đã triển khai nhiều giải pháp thanh toán khác nhau. Nổi bật trong đó là phương thức thanh toán qua hệ thống ngân hàng được đánh giá là tiện ích, hiệu quả và ngày càng có nhiều khách hàng lựa chọn.
Là khách hàng thường xuyên sử dụng dịch vụ thanh toán tiền điện qua hệ thống ngân hàng, chị Yến Thanh – kế toán cơ sở kinh doanh dịch vụ lưu trú tại Tp.Rạch Giá cho biết. Trước đây hàng tháng ngành điện cử nhân viên đến nhà thu tiền, thế nhưng không phải lúc nào gia đình cũng thường xuyên có mặt ở nhà nên việc thanh toán có khi bị chậm trễ làm phiền hà đôi bên, nhưng khi đăng ký dịch vụ thanh toán qua ngân hàng mọi việc trở nên thuận lợi hơn, mỗi tháng chị nhận được tin nhắn thông báo số điện sử dụng, số tiền phải đóng rất rõ ràng, minh bạch, sau đó chị nhập mã lệnh thanh toán, ngân hàng sẽ tự khấu trừ trong tài khoản, đơn giản và tiện ích nên chị rất an tâm và hài lòng.
Quy trình đăng ký dịch vụ thanh toán tiền điện qua ngân hàng rất đơn giản mà không tốn kém bất cứ chi phí nào. Khách hàng chỉ cần đăng ký một lần duy nhất tại ngân hàng, sau đó hàng tháng ngân hàng sẽ gửi tin nhắn và tự động trừ số tiền tương ứng mà khách hàng phải trả cho điện lực. Việc thanh toán tiền điện qua ngân hàng giúp khách hàng không cần trực tiếp đến quầy giao dịch lấy hóa đơn, lưu giữ như trước, ngược lại khách hàng có thể dễ dàng rà soát, tra cứu số tiền, số hóa đơn hằng tháng một cách đơn giản. Từ những tiện ích mang lại, phương thức thanh toán tiền điện qua ngân hàng ngày càng phù hợp với xu thế phát triển xã hội công nghệ, vừa tiện ích được nhiều khách hàng hài lòng lựa chọn.
“ Từ khi chuyển sang hình thức thanh toán tiền điện qua ngân hàng anh có thể thực hiện giao dịch mọi lúc mọi nơi, đặc biệt chuyển tiền qua hệ thống thẻ tính bảo mật cao nên anh rất an tâm sử dụng”, anh Phạm Thành Khỏe - người dân Thành Phố Rạch Giá chia sẽ.
Không chỉ mang đến sự tiện ích cho khách hàng, mà đặc biệt đối với ngành điện việc ngày càng có nhiều khách hàng sử dụng phương thức thanh toán qua ngân hàng và các hình thức điện tử khác càng giúp cho ngành điện giảm chi phí in ấn hóa đơn, tiết kiệm nguồn nhân lực và giảm áp lực trong khâu quản lý thu nộp tiền điện hàng tháng. Đặc biệt, giải pháp sử dụng dụng công nghệ thông tin thanh toán tiền điện qua phần mềm; qua ngân hàng đảm bảo tính bảo mật, chính xác, an toàn cho khách hàng trong quá trình giao dịch.
Theo ông Khưu Văn Quang - Phó Giám Đốc Công ty điện lực Kiên Giang, để tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng thanh toán tiền điện mọi lúc mọi nơi, công ty đã liên kết phối hợp các ngân hàng như Vietinbank; Vietcombank, ABBank, BIDVbank; Sacombank; SCB và VIB. Ngoài đăng ký trích thanh toán tự động từ tài khoản cá nhân, tổ chức tại ngân hàng có tài khoản để thanh toán.
Khách hàng còn thể sử dụng hình thức thanh toán tiền điện tại các điểm ATM; các thanh toán qua dịch vụ Interner Banking; Mobile Banking. Đồng thời, cũng có thể thanh toán tiện điện nhanh chóng, tiện lợi qua trang ví điện tử zalopay; Vnpay…..Hoặc thanh toán bằng tiền mặt tại các cửa hàng tiện dụng như: Thế giới di động; Điện máy xanh; Viễn Thông A, Viettel và siêu thị Nguyễn Kim.
Việc phát triển dịch vụ thanh toán tiền điện qua ngân hàng của công ty điện lực Kiên Giang góp phần giúp người dân thay đổi thói quen từ sử dụng tiền mặt sang các giao dịch qua ngân hàng theo chủ trương không dùng tiền mặt của Chính Phủ và chỉ đạo của UBND tỉnh tại công văn số 1085, ngày 05-03-2019./.
