Ngày 27/12/2019, Công ty tổ chức Hội nghị khách hàng, đây không chỉ là dịp gặp gỡ giữa khách hàng sử dụng điện, lắng nghe những ý kiến đóng góp và trao đổi từ khách hàng mà còn là dịp để khách hàng nắm bắt được lộ trình phát triển của ngành Điện của Tổng công ty Điện lực miền Nam và của Công ty Điện lực Vĩnh Long.
Tham dự hội nghị có Lãnh đạo Sở công thương, Sở thông tin truyền thông; các tổ chức đoàn thể, hội và đại diện 227 khách hàng trên địa bàn tỉnh.
Với mục tiêu khách hàng luôn là mối quan tâm hàng đầu, đối với công tác nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, trong năm 2019, Công ty Điện lực Vĩnh Long đã thực hiện triển khai đồng bộ các giải phát kỹ thuật, kinh doanh với mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, nhằm duy trì mối quan hệ hợp tác thân thiện với khách hàng để góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng ngày càng tốt hơn.
Hội nghị tri ân khách hàng tại Công ty Điện lực Vĩnh Long cũng là một trong những sự kiện nổi bật nhất trong tháng tri ân khách hàng năm 2019. Tại buổi Hội nghị, Công ty Điện lực Vĩnh Long đã trao giấy khen và tiền thưởng cho các tập thể và cá nhân thực hiện tốt công tác tiết kiệm điện cho cơ quan và Doanh nghiệp; Ấp/khóm Văn hóa tiết kiệm điện; và đặc biệt là trao giao khách hàng trúng thưởng chương trình 1 “Thanh toán tiền tiện không dùng tiền mặt, thanh toán qua ngân hàng/trung gian thanh toán: hiện đại, Tiện lợi, nhận quà hấp dẫn” và chương trình 2 là “ cài App CSKH ngay, trúng quà liền tay’, số tiền khen thưởng cho đợt này là: 256 triệu đồng. Đây là động lực thúc đẩy cho các hộ gia đình nhiệt tình hưởng ứng phong trào hộ gia đình tiết kiệm điện năm 2019 và những năm tiếp theo.
Đ/c Lê Thanh Hùng – Giám đốc Công ty trao tiền thưởng cho khách hàng
thanh toán bằng hình thức không dùng tiền mặt
Cũng trong tháng tri ân khách hàng, Công ty Điện lực Vĩnh Long đã triển khai việc lắp mới miễn phí hệ thống đường điện, bóng đèn LED đưa ánh sáng đến các tuyến thôn xóm, phường, xã đang thiếu ánh sang điện; lắp 250 bóng đèn cho hộ nghèo; 200 phần tặng quà cho gia đình chính sách và học sinh nghèo hiếu học, vệ sinh Trạm biến áp miễn phí cho khách hàng lớn trên địa bàn tỉnh Vĩnh Long. Đặc biệt là triển khai chương trình hiến máu tính nguyện Tuần lễ hồng EVN lần thứ IV... Những hoạt động trong tháng tri ân khách hàng của Công ty Điện lực Vĩnh Long đã nhận được sự đồng thuận người khách hàng và người dân trên địa bàn.
Hội nghị tri ân khách hàng năm 2019 của Công ty Điện Lực Vĩnh Long là sự cam kết không ngừng nỗ lực về cung cấp điện cũng như nâng cao công tác dịch vụ khách hàng, công khai các chỉ tiêu kinh doanh để khách hàng dễ tiếp cận, dễ tham gia và giám sát “Hiện đại –Minh bạch - Thân thiện”.
