EVNSPC với chuyển đổi số

Trong thập niên 80, công tác số hóa và ứng dụng kỹ thuật số tiếp tục được phát triển, cụ thể: số lượng đối tượng, thông tin mỗi đối tượng trong các lĩnh vực được số hóa nhiều hơn; khả năng xử lý và lưu trữ của hệ các hệ thống nhanh hơn và lớn hơn. Trong giai đoạn này công nghệ được ứng dụng là hệ thống Mainframe IBM 370/135. Và đặc biệt trong cuối thập niên này, SPC đã nghiên cứu thành công bộ giao tiếp giữa máy vi tính (PC – Personal Computer) với hệ thống Mainframe hiện có, công tác này giúp cho việc số hóa dữ liệu được nhanh hơn.

Từ năm 1995, công tác số hóa và ứng dụng kỹ thuật số được triển khai rộng rãi đến các đơn vị trực thuộc, cụ thể là các đơn vị sử dụng máy vi tính để nhập dữ liệu và chuyển về SPC xử lý và in ấn. Sau khi xử lý xong, SPC chia sẽ dữ liệu lại cho các đơn vị chủ động khai thác theo nhu cầu của đơn vị.

Bắt đầu từ năm 2000, Chuyển đổi số bắt đầu được hình thành ở một số lĩnh vực và đã mang lại một giá trị nhất định trong một số lĩnh vực, cụ thể như:

• Số liệu hóa đơn Điện được chuyển qua mạng WAN về các đơn vị chủ động in và phát hành cho khách hàng sử dụng Điện. Công tác này đã làm cho khách hàng được tiếp cận dịch vụ thông báo tiền Điện nhanh hơn và tương tác thanh toán tiền Điện tốt hơn.
• Hệ thống phần mềm E-Office do SPC xây dựng và triển khai từ năm 2005, được xem là một bước chuyển đổi số điển hình trong lĩnh vực quản trị văn phòng, bao gồm:

• Lãnh đạo cấp cao đã thay đổi cách điều hành, đưa ra các mục tiêu, kế hoạch rất rõ, bao gồm: công văn số phải được phát hành đến 3 cấp: SPC, Công ty Điện lực và Điện lực; Công văn số phải được chuyển đến người dùng cuối qua mạng. Các vấn đề này được truyền thông nhiều lần đến tất cả các phòng/ban/đơn vị/người lao động.
• Để triển khai được mục tiêu trên, qui định và qui trình đã được bộ phận chuyên môn xây dựng mới lại hoàn toàn.
• Bên cạnh đó để hệ thống được đưa vào thực tế, SPC cũng đã đầu tư không ít vào hệ thống mạng WAN để kết nối tất cả các Đơn vị trực thuộc, hệ thống máy chủ, thiết bị số hoá cho người dùng cuối, công nghệ và trí tuệ cho phát triển phần mềm

• Tương tự Hệ thống phần mềm E-Office, thì Hệ thống phần mềm HRM cũng do SPC xây dựng và triển khai từ năm 2006, bao gồm các phân hệ như: Nhân sự; Chấm công; Tiền lương; Bảo hiểm; Y tế. Trong giai đoạn này, SPC cũng chuyển giao một số hệ thống phần mềm từ EVN như CMIS, FMIS, …

  Với các hệ thống trên thì chúng ta nhận thấy từ trước năm 2000, công tác Số hóa, Ứng dụng kỹ thuật số đã diễn ra rất mạnh mẽ tại SPC, còn Chuyển đổi số mới chỉ là phôi thai bắt đầu và trong nội bộ. Vậy Chuyển đổi số thực sự bắt đầu diễn ra lúc nào và ở đâu trong SPC?

• Hệ thống Website được SPC xây dựng và triển khai năm 2005-2006, có thể được xem là hệ thống Kỹ thuật số đầu tiên có thể tương tác với khách hàng Điện qua Internet, và đây cũng có thể được gọi ứng dụng IoT đầu tiên của SPC. Chuyển đổi số đã cung cấp một dịch vụ cung cấp thông tin cho khách hàng về ngành Điện nhanh hơn, đầy đủ hơn và xác thực hơn. Đặc biệt là module tra cứu tiền Điện đã cụ thể hóa được dữ liệu từ khách hàng đến khách hàng.
• Trong lĩnh vực quản trị văn phòng, chuyển đổi số đã làm thay đổi phương thức điều hành, phong cách lãnh đạo, quy trình làm việc, Văn hóa doanh nghiệp, được thể hiện cụ thể qua hệ thống E-Office, bao gồm: soạn thảo, soát xét, trình ký, phát hành, triển khai, phản hồi.
• Trong lĩnh vực Kỹ thuật Điện: Chuyển đổi số đã làm thay đổi công tác quản lý kỹ thuật trên hệ thống thông tin địa lý, được thể hiện cụ thể qua hệ thống GIS 110KV, 22KV.
• Trong lĩnh vực kinh doanh, Chuyển đổi số đã làm thay đổi phương thức điều hành, phong cách lãnh đạo, quy trình làm việc, văn hóa doanh nghiệp, mô hình kinh và phương thức kinh doanh, được thể hiện cụ thể qua các hệ thống đo ghi xa, quản lý khách hàng, phát hành hóa đơn, thanh toán và chăm sóc khách hàng.

Bên cạnh những kết quả đạt được và tiếp tục phát huy, trong thời gian tới chúng ta cũng cần quan tâm vào một số vấn đề, để tiếp tục phát triển lộ trình Chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ của CMCN 4.0 vào công tác điều hành Sản xuất kinh doanh, bao gồm:

(1) Tổ chức lại công tác tổ chức và quản lý lưu trữ dữ liệu;

(2) Ứng dụng Big Data để nâng cao năng lực thu thập dữ liệu trực tiếp từ thiết bị và mạng xã hội để tạo ra các nguồn dữ liệu Raw Data, Data Lake và Data Warehouse;

(3) Ứng dụng giải pháp Data Warehouse (DW) và Business Intelligence (BI) phục vụ công tác quản trị và hoạch định một cách chủ động trong toàn SPC.

(4) Ứng dụng Artificial Intelligence (AI) để phân tích, cảnh báo.

(5) Ứng dụng Artificial Intelligence (AI), Internet of Things (IoT) và các công nghệ phù hợp để cá nhân hóa tương tác với người vận hành Điện, Công nghệ thông tin, Viễn thông và Khách hàng Điện;

(6) Chuyển đổi số lĩnh vực quản lý An toàn thông tin theo tiêu chuẩn ISO 27001;

(7) Chuyển đổi số lĩnh vực quản lý dịch vụ và quản trị nguồn lực Công nghệ thông tin theo tiêu chuẩn ISO 20000 và COBIT; 

(8) Đảm bảo nguồn lực, nhân lực triển khai các vấn đề trên.