Chào mừng kỷ niệm 66 năm Ngày Truyền thống ngành Điện lực Việt Nam (21/12/1954 - 21/12/2020) và 45 năm thành lập Công ty Điện lực Bình Dương, bên cạnh việc đảm bảo cung ứng điện thì công tác cải tiến chất lượng kinh doanh dịch vụ khách hàng theo hướng số hóa luôn được ngành điện chú trọng phát triển và ngày càng hoàn thiện.
Ngày 31/10/2020, Công Đoàn và Đoàn Thanh niên Điện lực Tân Uyên đã phối hợp với Thị đoàn Tân Uyên, Ban điều hành phường Uyên Hưng và phường Hội Nghĩa ra quân tuyên truyền các dịch vụ trực tuyến và an toàn điện, cụ thể như phát loa tuyên truyền dọc các tuyến đường chính; phát tờ rơi tuyên truyền các kênh thanh toán trực tuyến; tổng đài CSKH 19009000-19001006; cảnh báo các trường hợp vi phạm hành lang an toàn lưới điện tại các khu vực đông dân cư; đến tận nhà để hướng dẫn khách hàng và người thân cài đặt ứng dụng App CSKH, Zalo trên điện thoại di động để nhận các thông tin về tiền điện, giá điện, lịch mất điện… hoàn toàn miễn phí; hướng dẫn khách hàng truy cập chuyên mục DỊCH VỤ ĐIỆN LỰC trên Cổng Thông tin điện tử của tỉnh Bình Dương (https://www.binhduong.gov.vn/) hoặc Cổng Dịch vụ công Quốc gia (https://dichvucong.gov.vn/), giúp cho khách hàng thuận tiện nhất trong việc tiếp cận các dịch vụ về điện cũng như tạo mối liên hệ gắn kết mật thiết giữa khách hàng với Điện lực thông qua các ứng dụng Chăm sóc khách hàng của ngành Điện.
Tham dự buổi ra quân tuyên truyền có các đồng chí trong Ban Giám đốc, Lãnh đạo các Phòng, Đội, Ban chấp hành Công đoàn bộ phận, Ban chấp hành Đoàn thanh niên cùng hơn 40 CBCNV của Điện lực Tân Uyên. Kết quả đợt ra quân đã thực hiện cài đặt thành công App CSKH, Zalo cho hơn 600 khách hàng.
Đại diện Thị đoàn Tân Uyên cho biết, đây là hoạt động ý nghĩa và thiết thực của Đoàn Thanh niên, góp phần gắn kết giữa chính quyền địa phương, doanh nghiệp và nhân dân, được nhân dân hưởng ứng và ủng hộ.
Phong trào đã góp phần mang lại "lợi ích kép" cho đơn vị và cả cho khách hàng, người dân trên địa bàn thị xã Tân Uyên. Bên cạnh việc hỗ trợ cho khách hàng được thuận tiện trong việc tra cứu thông tin, nhận thông báo từ ngành điện một cách kịp thời, chính xác và đầy đủ, hoạt động còn góp phần mang lại hiệu quả sản xuất kinh doanh giúp cho đơn vị hoàn thành các chỉ tiêu kinh tế kỹ thuật Công ty Điện lực Bình Dương giao.
