Năm 2020, dù còn nhiều khó khăn như dịch bệnh và thời tiết mưa bão thất thường, song với sự nỗ lực của tập thể cán bộ, công nhân viên, Điện lực Châu Đốc đã vượt qua khó khăn và hoàn thành các mục tiêu, kế hoạch sản xuất kinh doanh do Công ty Điện lực An Giang giao.
Năm 2020, sản lượng điện thương phẩm đạt 238.096.385 kWh, tăng 2,1% so với năm 2019. Tổn thất điện năng toàn Điện lực thực hiện đạt 2,64% giảm 19,3% so với cùng kỳ 2019 và đạt chỉ tiêu kế hoạch giao. Điện lực đang duy trì và đa dạng hóa các kênh thông tin liên lạc với khách hàng với nhiều hình thức đa dạng như: nhắn tin thông báo đến khách hàng qua zalo, app CSKH, qua email, website chăm sóc khách hàng của Tổng Công ty Điện lực miền Nam về lịch ngừng, giảm mức cấp điện, thông báo sản lượng điện tiêu thụ, thông báo tiền điện, tri ân khách hàng... Các chỉ tiêu về dịch vụ khách hàng đều thực hiện đảm bảo quy định.
Sản lượng tiết kiệm điện đến tháng 12/2020, toàn Điện lực thực hiện 5.995.692 kWh đạt 116% so với kế hoạch Công ty giao. Cùng đó, nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng điện an toàn, tiết kiệm, Điện lực đã chủ động triển khai nhiều giải pháp tuyên truyền tiết kiệm điện mang lại hiệu quả thiết thực
Điện lực Châu Đốc đã tích cực chủ động bám sát nhu cầu, tiến độ, công suất sử dụng của các khách hàng sử dụng điện lớn trên địa bàn. Phối hợp chặt chẽ với các cơ quan địa phương để chủ động tham mưu, đề nghị với Công ty Điện lực An Giang trong việc lập quy hoạch và điều chỉnh quy hoạch phát triển Điện lực. Điện lực Châu Đốc thường xuyên theo dõi, cập nhật nhu cầu phụ tải trên địa bàn, xây dựng kế hoạch cung cấp điện hàng tháng để đảm bào cung cấp điện cho địa phương một cách tốt nhất. Lập sẵn các phương án ứng phó trong trường hợp sự cố xảy ra. Hoàn thành kế hoạch đầu tư xây dựng mới, cải tạo, sửa chữa lớn đường dây và TBA theo kế hoạch đề ra.
Song song với đẩy mạnh hiệu quả sản xuất, kinh doanh, Điện lực Châu Đốc còn thực hiện tốt công tác an sinh xã hội với nhiều hoạt động thiết thực như: Tặng quà cho hộ nghèo, tặng tập cho học sinh có hoàn cảnh khó khăn, vùng sâu, vùng xa, sửa chữa, thay thế các thiết bị điện hư hỏng miễn phí cho các hộ nghèo, gia đình chính sách trong Chương trình "Thắp sáng niềm tin”, "Thắp sáng vùng quê”. Các CBCNV Điện lực còn tích cực tham gia hiến máu nhân đạo. Qua đó, góp phần nâng cao trách nhiệm của doanh nghiệp với cộng đồng xã hội. Với mục tiêu hướng tới sự phát triển bền vững, xây dựng một doanh nghiệp đổi mới toàn diện, với tư duy "Khách hàng là trung tâm của sự phát triển bền vững”.
Với các thành tựu đạt được, Điện lực Châu Đốc sẽ tiếp tục phát huy nội lực, phấn đấu thực hiện hoàn thành toàn diện các chỉ tiêu kế hoạch năm 2021; đảm bảo cung cấp điện ổn định, đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế - xã hội trên địa bàn thành phố Châu Đốc và huyện An Phú với chất lượng ngày càng cao./.
