Với phương châm “Dân biết, dân bàn, dân làm, dân kiểm tra”, phát huy quyền làm chủ thông qua các tổ chức đoàn thể và quyền dân chủ trực tiếp của người lao động. Điện lực Long Xuyên - Công ty Điện lực An Giang đã phát huy sức mạnh của tập thể và trí sáng tạo cá nhân, nâng cao hiệu quả công việc tại đơn vị, thực hành tiết kiệm, chống lãng phí tham nhũng, vi phạm dân chủ..., gắn với việc học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh.
Phát huy giá trị truyền thống văn hóa tốt đẹp của ngành Điện lực Việt Nam, việc triển khai thực thi quy chế dân chủ cơ sở và việc học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh là một việc làm hết sức cần thiết. Qua đó, Điện lực Long Xuyên (ĐLLX) đã tăng cường công tác dân vận, kịp thời triển khai nhiều chủ trương, giải pháp tuyên truyền, vận động cán bộ công nhân viên. Với tinh thần quyết tâm, đồng sức, đồng lòng, đoàn kết chung tay, ĐLLX đã kêu gọi toàn thể CBNV ĐLLX thực hiện tốt quy chế dân chủ ở cơ sở với tinh thần đoàn kết rất cao.
Năm 2022 đẩy mạnh triển khai chuyển đổi số, tối ưu hóa ứng dụng các công nghệ mới, hiện đại vào trong hoạt động sản xuất, kinh doanh, ĐLLX nỗ lực trong công tác chuyển đổi số. Mọi giao dịch của khách hàng với ngành điện được thực hiện trực tuyến; công tác chăm sóc khách hàng được thực hiện thông qua Cổng dịch vụ Công Quốc gia, các ứng dụng trên thiết bị di động, qua tin nhắn SMS, zalo, email và APP CSKH, hoặc gọi trực tiếp vào giao dịch viên của đơn vị để hướng dẫn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng, không cần phải đến trực tiếp Điện lực.
ĐLLX đã tạo nhiều chuyển biến rõ rệt, trong ứng xử, thái độ vui vẻ hòa đồng, tiếp nhận giải quyết các thủ tục thông qua công nghệ 4.0 nhanh chóng và hiệu quả, thực hiện tốt các quy trình quy định của Công ty Điện lực An Giang, loại bỏ những thủ tục không cần thiết, công khai minh bạch các thủ tục cấp điện, giá điện… để mọi người dân đều biết, thực hiện khảo sát đánh giá các CBCNV làm công tác dịch vụ khách hàng để đơn vị cải thiện phục vụ tốt hơn.
Kết quả đến thời điểm hiện nay tất cả cán bộ, đảng viên luôn phát huy tinh thần đoàn kết, chia sẻ, hỗ trợ lẫn nhau để vượt qua khó khăn, thử thách. Đó là thành công bước đầu của đơn vị trong công tác chuyển đổi số, trong đó có phần đóng góp đáng kể của công tác dân vận.
Đây cũng chính là động lực để Đảng bộ cũng như chính quyền ĐLLX tiếp tục duy trì và phát huy tốt hơn trong thời gian tới nhằm phục vụ khách hàng với phương châm “Khách hàng là sự tồn tại của chúng tôi” xây dựng hình ảnh người cán bộ công nhân viên ngành điện hết lòng vì dân, do dân mà phục vụ, xây dựng hình tượng một Điện lực văn minh, văn hóa trong từng lĩnh vực./.
