Chương trình tri ân khách hàng

Đây là năm thứ 9 liên tiếp EVN triển khai Tháng tri ân khách hàng với nhiều hoạt động ý nghĩa, thiết thực, gắn liền với đời sống khách hàng, nhu cầu của xã hội, tạo ra sức lan tỏa mạnh mẽ, được công chúng đón nhận tích cực.

Hướng về khách hàng và cộng đồng xã hội

Triển khai chỉ đạo của EVN, Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) đã thực hiện nhiều hoạt động để tri ân khách hàng, hướng về những khách hàng vùng sâu, vùng xa, hải đảo; khách hàng thuộc diện nghèo, gia đình chính sách... còn gặp nhiều khó khăn.

Tại Công ty Điện lực Tây Ninh, lực lượng đoàn viên ra quân triển khai các công việc hoàn toàn miễn phí là “Sửa chữa đường dây sau công tơ mất an toàn năm 2023” cho 69 khách hàng thuộc diện chính sách trên địa bàn các xã Trường Tây, Trường Đông, Trường Hòa của thị xã Hòa Thành tỉnh Tây Ninh, tổng kinh phí là 46,15 triệu đồng. ”Kéo dây hạ áp, di dời công tơ và khách hàng mất an toàn” cho 11 hộ dân trên địa bàn ấp Hòa Đông B xã Hòa Hiệp, huyện Tân Biên với tổng kinh phí vật tư, thiết bị gần 50.000.000 đồng. Tổ chức sửa chữa điện cho 15 khách hàng thuộc diện hộ nghèo, gia đình chính sách xã Hảo Đước và Long Vĩnh huyện Châu Thành với tổng kinh phí là 45 triệu đồng. Trao nhà Đại đoàn kết cho chị Phạm Thị Bích Thủy cư ngụ tại ấp Tân Đông, xã Tân Thành, huyện Tân Châu, Tây Ninh, là hộ cận nghèo của địa phương với mức chi phí hỗ trợ là 70 triệu đồng.

Công ty Điện lực Bà Rịa – Vũng Tàu tổ chức cuộc thi “Tìm hiểu về sử dụng điện an toàn và tiết kiệm”, sự kiện thu hút gần 26.000 học sinh tham gia. Kết quả, Ban tổ chức đã trao 6 giải thưởng tập thể cho các trường THCS, 1.872 em học sinh lớp 6 đạt giải cá nhân, tổng giá trị giải thưởng hơn 103 triệu đồng. Cùng thời điểm, 36 hộ dân nghèo tại xã Tân Lâm huyện Xuyên Mộc vui mừng khi hỗ trợ sửa chữa điện, lắp bóng đèn mới hoàn toàn miễn phí, tổng chi phí thực hiện là 30 triệu đồng.

Từ đầu năm đến nay, tại các Công ty Điện lực Cà Mau, Bạc Liêu, Bến Tre, Bình Phước đã triển khai và bàn giao các Công trình "Thắp sáng đường quê", được lắp bằng hệ thống năng lượng mặt trời, việc này đã giúp đỡ người dân vùng nông thôn, hẻo lánh đi lại dễ dàng, giúp chính quyền địa phương thay đổi diện mạo quê hương tiến tới đạt chuẩn nông thôn mới với tổng chi phí gần 300.000.000 đồng.

Tuần lễ hồng lần thứ IX năm nay đã có 2.130 lượt CBCNV trong toàn EVNSPC đăng ký tham gia hiến máu thiện nguyện với 765 người tham gia, thu về 651 đơn vị máu. 

Tiếp tục triển khai đến hết tháng 1/2024

Chương trình Tháng tri ân khách hàng năm nay chủ yếu diễn ra trong tháng 11&12 năm 2023 với mục đích thể hiện sự tri ân của EVN tới các khách hàng sử dụng điện, thông qua các hoạt động kinh doanh & dịch vụ khách hàng và một số hoạt động an sinh xã hội. Tùy theo tình hình thực tế tại các địa phương, EVNSPC thống nhất có thể điều chỉnh phù hợp và kéo dài sang tháng 01/2024 trên cơ sở đảm bảo hiệu quả của chương trình và tiết kiệm chi phí.

Các hoạt động tạo sự gắn kết, mang lại hiệu quả thiết thực đối với khách hàng sử dụng điện và cộng đồng thông qua việc trực tiếp hỗ trợ, giúp đỡ người dân, doanh nghiệp, khách hàng sử dụng điện an toàn, tiết kiệm và hiệu quả. Tập trung cao việc đảm bảo cung cấp điện an toàn, ổn định và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng vào dịp Lễ, Tết. Tổ chức Hội nghị khách hàng để lắng nghe ý kiến phản ánh của khách hàng, giải đáp thắc mắc, kết hợp tư vấn sử dụng điện an toàn, tiết kiệm và hiệu quả. 

Trong cùng thời gian này, các đơn vị thành viên trong EVNSPC sẽ triển khai thêm nhiều hoạt động an sinh xã hội cụ thể tùy theo điều kiện của từng đơn vị và tình hình ở mỗi địa phương. Với tinh thần ”hết lòng vì khách hàng”, sẵn sàng phục vụ với chất lượng và dịch vụ ngày càng hoàn thiện, Tháng tri ân khách hàng của EVNSPC năm nay sẽ đón nhận được nhiều hơn nữa sự đồng thuận sẻ chia của quý khách hàng./.

Hình ảnh hoạt động: