Năm 2023, Công ty Điện lực Bến Tre được Tổng công ty Điện lực miền Nam giao vốn đầu tư xây dựng các công trình lưới điện trung hạ thế bổ sung. Công ty đã triển khai xây dựng 47 công trình trong năm 2023 nhằm thực hiện xóa điện kế dùng chung, giảm TTĐN, nâng cao độ tin cậy cung cấp điện trên địa bàn Tỉnh Bến Tre … Các công trình này đã mang lại hiệu quả tích cực về an sinh xã hội, góp phần phát triển kinh tế- xã hội tại địa phương, nâng cao chất lượng đời sống về nhu cầu điện của khách hàng; Thực hiện 35 công trình sửa chữa lưới điện với tổng giá trị trên 30 tỷ đồng, trong đó, có 3 công trình lưới điện 110kV, 25 công trình lưới điện trung hạ áp với khối lượng thực hiện sửa chữa 251,61km (với 233,69km lưới điện hạ thế, 17,92km lưới điện trung thế).
Đến cuối năm 2023, Công ty Bến Tre đã phục vụ điện thương phẩm đạt 2 tỷ 064,45 triệu kWh, cao hơn 2,2% so cùng kỳ 2022 (2 tỷ 019,99 triệu kWh), tương ứng sản lượng tăng khoảng 44,46 triệu kWh. Tổn thất điện năng thương phẩm là 5,27%, đạt chỉ tiêu tổn thất điện năng Tổng công ty giao (5,28%); Phấn đấu thực hiện tốt Đề án chuyển đổi số tỉnh Bến Tre giai đoạn 2020 - 2025, tầm nhìn đến năm 2030 theo Quyết định số 2581/QĐ-UBND ngày 9-10-2020 của UBND tỉnh. Đồng thời, đẩy mạnh ứng dụng các công nghệ hiện đại vào công tác quản trị, thao tác nghiệp vụ như: ứng dụng hiện trường, công tơ điện tử thu thập dữ liệu qua ứng dụng đo ghi từ xa, App CSKH EVNSPC, dịch vụ điện trực tuyến... đã tạo nhiều tiện ích và góp phần phục vụ khách hàng tốt hơn.
Với mục tiêu “Tích cực áp dụng khoa học công nghệ, chuyển đổi số, tạo điều kiện cho khách hàng dễ giám sát, dễ theo dõi, đảm bảo lợi ích của khách hàng” nhằm mục đích nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, Công ty đã thay thế và khai thác 88,74% công tơ điện tử bán điện khách hàng trên địa bàn tỉnh. Đây cũng là điều kiện để triển khai công tác thay đổi lịch ghi chỉ số đối với 395.738 khách hàng sử dụng điện sau trạm công cộng đã lắp công tơ điện tử và trang bị đo ghi chỉ số điện từ xa về ngày cuối tháng trong năm 2023, đang được tiếp tục thực hiện hoàn tất trong năm 2024. Các ứng dụng chăm sóc khách hàng được khai thác hiệu quả với 121.880/121.880 yêu cầu được xử lý; 100% dịch vụ điện trực tuyến mức độ 4 được cung cấp và số giao dịch trực tuyến mức độ 4 khách hàng tham gia 32.405 yêu cầu.
Công tác chăm sóc khách hàng được Công ty quan tâm, đã thực hiện nhiều hoạt động tuyên truyền sử dụng điện an toàn – tiết kiệm, chăm sóc và tri ân khách hàng với tổng kinh phí 7,63 tỷ đồng. Song song đó, khách hàng được tuyên truyền, hướng dẫn cài đặt và sử dụng App CSKH EVNSPC; được trải nghiệm tất cả các tiện ích liên quan đến dịch vụ điện như: theo dõi sản lượng điện tiêu thụ hàng ngày, nhận thông báo lịch ngừng cung cấp điện, nhắn tin báo cho Trung tâm CSKH khi có sự cố về điện, nhận thông báo sản lượng điện và số tiền điện thanh toán hàng tháng…
Bên cạnh việc thực hiện các công tác chuyên môn, nhiệm vụ đảm bảo cung cấp điện an toàn – liên tục thì Công ty thực hiện các hoạt động an sinh xã hội như thực hiện 08 công trình thắp sáng tuyến đường nông thôn trên địa bàn tỉnh Bến Tre và nhiều hoạt động hỗ trợ các gia đình khó khăn, gia đình chính sách... đồng thời vận động các đối tác, các mạnh thường quân phối hợp tài trợ 08 căn nhà tình thương trong năm 2023 với tổng kinh phí thực hiện cho các hoạt động ASXH nêu trên là hơn 950 triệu đồng.
Năm 2023, Công ty hoàn thành 92/90 sáng kiến, vượt chỉ tiêu của Tổng công ty Điện lực miền Nam giao (thực hiện Chương trình 1 triệu sáng kiến của Tổng Liên đoàn lao động Việt Nam phát động). Trong đó, có 35 sáng kiến được công nhận ở các cấp gồm: Tổng công ty Điện lực miền Nam công nhận 8 sáng kiến, UBND tỉnh công nhận 2 sáng kiến, Công ty Điện lực Bến Tre công nhận 25 sáng kiến. Ngoài ra, Công ty có 1 sáng kiến được Tập đoàn Điện lực Việt Nam công nhận, 1 đề tài nghiên cứu khoa học đã được Tổng công Điện lực miền Nam công nhận.
Nhân dịp năm mới Giáp Thìn 2024, Công ty Điện lực Bến Tre xin gửi lời tri ân sâu sắc đến tất cả quý khách hàng sử dụng điện cùng các tổ chức, hội, đoàn thể và các cơ quan báo, đài đã đồng hành, hợp tác và cùng chung tay góp sức cho ngành điện không ngừng phát triển. Công ty Điện lực Bến Tre rất mong nhận được sự ủng hộ, tiếp tục hợp tác của quý khách trong những chặng đường tiếp theo”, Giám đốc Công ty Điện lực Bến Tre Phạm Thanh Trúc chia sẻ.
