Hoạt động thanh tra, kiểm tra tại Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) luôn được Lãnh đạo quan tâm theo dõi thực hiện. Hàng năm, công tác thanh, kiểm tra được chuẩn bị khá bài bản từ việc lập kế hoạch, cho đến công tác triển khai thực hiện và khắc phục các kiến nghị tồn tại. Việc theo dõi giải quyết đơn thư khiếu nại -tố cáo cũng được xử lý, báo cáo hàng tháng.
Với vai trò đơn vị đầu mối thường trực về công tác thanh, kiểm tra tại EVNSPC, Ban Kiểm tra và Thanh tra được giao nhiệm vụ thực hiện các công tác tiếp công dân, tổ chức công tác thanh tra/kiểm tra xác minh giải quyết đơn thư: khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị của CBCNV trong EVNSPC, cũng như của khách hàng và các đơn vị bên ngoài.
Ảnh: EVNSPC
Để trang bị cho CBCNV đang thực hiện công tác theo dõi, xử lý đơn thư khiếu nại tố cáo có thêm kiến thức và kỹ năng trong quá trình xử lý đơn thư tại Đơn vị. Vừa qua, tại Trường Cao đẳng Điện lực Thành phố Hồ Chí Minh, EVNSPC đã tổ chức lớp đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ giải quyết đơn thư, khiếu nại – tố cáo cho người lao động. Tham dự lớp đào tạo 61 CBCNV trực thuộc các đơn vị của EVNSPC, gồm Lãnh đạo và nhân viên trực tiếp thực hiện việc nhiệm vụ xử lý đơn thư tại các đơn vị và các Ban liên quan.
Các học viên được nghe Tiến sĩ Nguyễn Huy Hoàng - Phó Viện trưởng Viện Chiến lược và Khoa học Thanh tra - Thanh tra Chính phủ hướng dẫn, các nội dung liên quan đến khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị; các chủ thể, hình thức, đối tượng, mục đích; thẩm quyền giải quyết đơn/không giải quyết đơn... các cơ sở Pháp lý có liên quan đến việc xử lý.
Quá trình học tập trao đổi đã có trên 30 câu hỏi được các học viên đặt ra để giảng viên trả lời. Các tình huống thực tế liên quan đến dấu hiệu để phân loại các loại đơn cho đúng quy định, các tình huống học viên đã gặp phải trong quá trình làm việc để cùng thảo luận đưa ra phương án xử lý tối ưu, đúng quy định của pháp luật. Bên cạnh đó, giảng viên cũng bổ sung thêm những kiến thức về quy trình xử lý đơn thư, nguyên tắc và thẩm quyền xử lý, quản lý lưu trữ chuyển xử lý theo quy định, xử lý đơn thư có một hoặc nhiều chữ ký….
Ảnh: EVNSPC
Đây là chương trình nằm trong kế hoạch đào tạo đã được phê duyệt, ngoài kiện toàn tổ chức còn giúp cho cán bộ phụ trách có thêm kiến thức pháp luật để thực hiện công việc tốt hơn. Khi trở về đơn vị các CBCNV sẽ phát huy tốt vai trò và trách nhiệm của mình, để kịp thời đề xuất và tham mưu cho cấp ủy, Lãnh đạo đơn vị thực hiện công tác xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh, một cách hiệu quả, góp phần hoàn thành nhiệm vụ chung trong toàn Tổng công ty. Kết thúc đào tạo, các học viên đã tham gia làm bài kiểm tra cuối khóa để củng cố các kiến thức./.
