Bên cạnh nâng cao hiệu quả sản xuất, kinh doanh, Công ty Điện lực Ninh Thuận (PC Ninh Thuận) luôn quan tâm xây dựng, thực thi văn hóa học tập, đổi mới sáng tạo để làm tốt vai trò “Người tiên phong dẫn lối trong cách mạng công nghiệp năng lượng 4.0”, từ đó tạo được hình ảnh chuyên nghiệp, uy tín đối với khách hàng.
Xây dựng, thực thi văn hóa học tập, đổi mới sáng tạo để làm tốt vai trò “Người tiên phong dẫn lối trong cách mạng công nghiệp năng lượng 4.0” trong đó phải quan tâm chú trọng đến Văn hóa doanh nghiệp (VHDN); vì VHDN có vị trí, vai trò rất quan trọng trong sự phát triển của mỗi doanh nghiệp. Bất kỳ một doanh nghiệp nào nếu thiếu đi yếu tố VHDN đó khó có thể đứng vững và tồn tại được, đặc biệt trong giai đoạn hội nhập hiện nay. Riêng đối với doanh nghiệp mang tính đặc thù như ngành Điện thì VHDN luôn được thể hiện từ trong công việc hàng ngày như: Giao tiếp với đồng nghiệp, khách hàng, công tác SXKD hay các hoạt động an sinh vì cộng đồng xã hội.
Ảnh: PC Ninh Thuận
PC Ninh Thuận đẩy mạnh việc triển khai sâu rộng Tài liệu văn hóa EVN đến toàn thể CBNV với những nội dung trọng tâm như: Sứ mệnh của EVN là “Cung cấp điện với chất lượng và dịch vụ ngày càng tốt hơn, đảm bảo trách nhiệm với môi trường và cộng đồng”; Triết lý hoạt động “Khách hàng là trung tâm của sự tồn tại và phát triển, con người là tài sản quý giá nhất, niềm tin được thắp sáng bằng các giá trị được tạo dựng và chia sẻ”; các chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp của EVN gồm: An toàn, Đoàn kết, Nhân văn, Trung thực, Minh bạch; Các giá trị chuẩn mực hành vi ứng xử chung gồm: Tôn trọng, Tận tâm, Chuyên nghiệp, Hợp tác, Nghĩa tình.
Đã từ lâu, người dân Ninh Thuận không còn xa lạ với hình ảnh những công nhân ngành Điện không quản ngại nắng, mưa, đường sá xa xôi, thường trực ngày đêm 24/24 giờ để khắc phục sự cố lưới điện, giữ cho dòng điện sáng mãi. Từ thành thị cho đến vùng sâu, vùng xa, nhân dân đều được sử dụng nguồn điện ổn định với sự chăm sóc tận tâm của CBNV ngành Điện. Qua những lần tiếp xúc làm việc trực tiếp với khách hàng, có không ít khách hàng chia sẻ: “Tôi đánh giá rất cao thái độ, tinh thần làm việc của cán bộ ngành Điện. Đặc biệt là chất lượng phục vụ ngày càng được nâng cao rõ rệt. Mỗi khi có nhu cầu sửa chữa hệ thống điện sinh hoạt hay thực hiện các thủ tục hành chính, tôi đều được nhân viên hỗ trợ nhiệt tình”.
Tại quầy giao dịch khách hàng của các Điện lực, khách hàng luôn cảm nhận được sự thân thiện, chu đáo của nhân viên hướng dẫn tận tình cách làm thủ tục, các vướng mắc đều được giải quyết nhanh chóng nên được khách hàng rất hài lòng. Việc cung cấp dịch vụ điện hiện đại, công khai, minh bạch, dễ dàng và thuận tiện của PC Ninh Thuận đã tạo được ấn tượng, sự tin cậy đối với khách hàng.
Ảnh: PC Ninh Thuận
Tiếp nối truyền thống “Điện đi trước một bước”, trên tinh thần đoàn kết, trách nhiệm, kỷ cương là yếu tố để Công ty có một đội ngũ người lao động sẵn sàng đảm nhận các nhiệm vụ nơi khó khăn gian khổ, vì một tập thể thống nhất, vì dòng điện liên tục, an toàn. Xây dựng VHDN tại PC Ninh Thuận được gắn kết chặt chẽ với việc học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh; trong đó đặc biệt là vấn đề nêu gương, nâng cao vai trò của người đứng đầu trong thực thi chức trách, nhiệm vụ được giao; CBNV tận tụy, hết lòng, hết sức phục vụ nhân dân. Đồng thời, tăng cường gắn kết nội bộ; duy trì môi trường làm việc văn minh, sáng tạo, công bằng; tạo điều kiện cho từng cá nhân trong tập thể phát huy hết khả năng để cống hiến cho sự phát triển bền vững của Công ty.
VHDN tại PC Ninh Thuận còn thể hiện trên tinh thần tương thân, tương ái, vì sự phát triển cộng đồng. Hằng năm, Công ty có nhiều hoạt động an sinh xã hội thiết thực như: Xây dựng mái ấm Công đoàn; sửa chữa, lắp đặt, thay mới đường dây sau công tơ, bảng điện, đèn LED chiếu sáng cho các hộ gia đình nghèo, gia đình chính sách, các trường học trên toàn tỉnh…
Thông điệp “Trái tim người thợ điện còn đập thì dòng điện không bao giờ tắt”, đó là tôn chỉ suốt 70 năm qua của ngành Điện đã và đang được PC Ninh Thuận kiên trì thực hiện. Tập thể lãnh đạo, CBNV trong toàn Công ty quyết tâm xây dựng văn hóa học tập, đổi mới sáng tạo để làm tốt vai trò “Người tiên phong dẫn lối trong cách mạng công nghiệp năng lượng 4.0”, từ đó tạo được hình ảnh chuyên nghiệp, uy tín đối với khách hàng./.
