Nâng cao dịch vụ khách hàng

CÔNG TY ĐIỆN LỰC LONG AN ĐẨY MẠNH TUYÊN TRUYỀN CÔNG TÁC DỰ BÁO ĐIỆN THƯƠNG PHẨM, DỊCH CHUYỂN PHỤ TẢI

  • 10:32 - 20/08/2024
  • 105

Nhằm đảo bảo an toàn hệ thống, đảm bảo cấp điện ổn định cho khu vực, vừa qua Công ty Điện lực Long An tổ chức hoạt động phối hợp, trao đổi với khách hàng về việc thực hiện dự báo điện thương phẩm, dịch chuyển phụ tải tại các Điện lực trực thuộc.

Hội nghị khách hàng về công tác dự báo dự báo điện thương phẩm và dịch chuyển phụ tải điện tại Điện lực Tân Trụ
Ảnh Công ty Điện lực Long An

Đây là hoạt động thường niên gặp gỡ giữa bên bán điện và bên mua điện là khách hàng trên địa bàn quản lý để cùng chia sẻ thông tin tình hình cung cấp điện; cùng khách hàng thảo luận, tìm ra các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả trong việc phối hợp, tham gia thực hiện chương trình dự báo điện thương phẩm, dịch chuyển phụ tải, tăng cường tiết kiệm điện theo Chỉ thị số 20 của Thủ tướng Chính phủ.

Dịch chuyển phụ tải điện là chương trình mà khi tham gia, khách hàng sẽ chủ động dịch chuyển sử dụng điện từ khung giờ cao điểm sang các khung giờ thấp điểm (tất cả các ngày trong tuần từ 22 giờ 00 đến 04 giờ 00 sáng ngày hôm sau). Việc dịch chuyển sẽ làm giảm phụ tải “đỉnh” làm giảm áp lực đầu tư nguồn, áp lực tăng giá điện… Với khách hàng, việc này giúp tiết kiệm chi phí, giảm số lần tạm ngưng cung cấp điện; tăng tính chủ động trong quản lý và nâng cao hiệu quả sản xuất, kinh doanh. Ngoài ra, ngành điện cũng giảm áp lực quá tải hệ thống điện (ngắn hạn) trong các giờ cao điểm; qua đó, bảo đảm cung ứng, nâng cao chất lượng và độ tin cậy trong cung cấp điện.

Hiện nay, xét về tốc độ tăng trưởng thương phẩm đến tháng 07/2024 của các thành phần phụ tải, tất cả đều có tốc độ tăng trưởng cao hơn cùng kỳ năm 2023, cao nhất là nhóm công nghiệp, xây dựng (18,72%), thấp nhất là quản lý, tiêu dùng (2,16%), các nhóm khác có tỷ lệ tăng trưởng không cao. Công tác dự báo điện thương phẩm, dịch chuyển phụ tải được xem là một trong những giải pháp nhằm tối ưu hóa hoạt động sản xuất - kinh doanh, góp phần đảm bảo công tác cung ứng điện liên tục, ổn định, an toàn.

Để chủ động trong quản lý vận hành lưới điện năm 2024, với tinh thần thẳng thắn, các Điện lực đã báo cáo đánh giá chi tiết nội dung liên quan về cung ứng điện, phương án đảm bảo cấp điện trong thời điểm nắng nóng năm 2024. Đại diện các khách hàng đánh giá cao công tác phối hợp, cấp điện phục vụ phát triển sản xuất kinh doanh của ngành Điện trong thời gian qua. Đồng thời đề nghị tiếp tục quan tâm, bảo đảm cung cấp điện liên tục phục vụ sản xuất, kinh doanh,…

Đại diện một doanh nghiệp hoạt động xay xát lúa gạo lớn trên địa bàn huyện Đức Hòa, tỉnh Long An cho biết: hệ thống dây chuyền sản xuất của doanh nghiệp sử dụng nhiều loại máy móc như bộ máy bóc vỏ trấu, bộ máy máy chà trắng, lọc sạn, đánh bóng, đóng gói bao bì, nhiều băng chuyền, cùng rất nhiều bóng đèn chiếu sáng và quạt thông gió. Đây là những thiết bị máy móc công nghiệp có công suất cao, tiêu thụ một lượng lớn điện năng; chi phí tiền điện bình quân một tháng khoảng hơn 1 tỷ đồng. Doanh nghiệp này cũng cho biết thêm, sau khi áp dụng chương trình dịch chuyển phụ tải, cùng với những biện pháp đồng bộ, trong một tháng doanh nghiệp đã giảm chi phí tiền điện khoảng từ 7- 8%. Ngoài ra, một phần cũng nâng cao ý thức sử dụng tiết kiệm điện cho người lao động.

Tính đến tháng 7/2024, tỷ lệ khách hàng thực hiện đúng cam kết dịch chuyển phụ tải đạt 98,9%, giúp sản lượng điện toàn Công ty đạt 111,23 triệu kWh, tương ứng 2,43% sản lượng điện thương phẩm; lũy kế đến tháng 7/2024 tiết kiệm điện cao hơn 16,98 triệu so với lũy kế cùng kỳ năm 2023.

Công ty Điện lực Long An rất tích cực trong việc HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT ỨNG DỤNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG  “CSKH EVNSPC”.

Bạn là khách hàng sử dụng điện? Vậy bạn đã tải ứng dụng “CSKH EVNSPC” chưa? Hãy tải ngay để trải nghiệm các tính năng tiện lợi về dịch vụ điện trên ứng dụng nhé! Với ứng dụng “CSKH EVNSPC”, bạn có thể:

  • Báo mất điện
  • Đăng ký dịch vụ điện online
  • Theo dõi lịch ngừng giảm cung cấp điện
  • Theo dõi tiền điện hàng tháng
  • Thanh toán tiền điện online

 

Hướng dẫn đăng ký tài khoản ứng dụng CSKH
Hoàng Danh - Kim Ngân - PC Long An
Đánh giá bài viết

Bài viết liên quan