Thời gian qua, tình trạng giả mạo nhân viên ngành điện để thực hiện hành vi lừa đảo đang diễn biến phức tạp, gây hoang mang và thiệt hại không nhỏ cho người dân. Các đối tượng lừa đảo ngày càng tinh vi, sử dụng nhiều chiêu trò khác nhau để tiếp cận và chiếm đoạt tài sản của khách hàng sử dụng điện.
Để nâng cao ý thức cảnh giác, Công ty Điện lực Long An tổng hợp các chiêu trò lừa đảo phổ biến nhất, đồng thời đưa ra những lời khuyên hữu ích giúp khách hàng tự bảo vệ mình.
Một trong những chiêu trò phổ biến nhất là việc kẻ gian gọi điện thoại hoặc nhắn tin thông báo nợ tiền điện và yêu cầu thanh toán. Chúng thường tự xưng là nhân viên điện lực và thông báo khách hàng đang nợ tiền điện, yêu cầu thanh toán ngay lập tức để tránh bị cắt điện. Các đối tượng này thường sử dụng các số điện thoại lạ, không rõ nguồn gốc, chúng có thể cung cấp một số thông tin cá nhân cơ bản của khách hàng để tạo sự tin tưởng. Sau đó, chúng sẽ hướng dẫn khách hàng thanh toán qua các hình thức không chính thức như chuyển khoản vào tài khoản cá nhân hoặc qua các đường link giả mạo.
Hoặc giả danh nhân viên điện lực đến tận nhà kiểm tra, sửa chữa điện và thu tiền. Trong trường hợp này, các đối tượng lừa đảo sẽ mặc trang phục giống nhân viên điện lực hoặc tự xưng là nhân viên điện lực, đến gõ cửa nhà dân và thông báo cần kiểm tra, sửa chữa điện hoặc thay thế công tơ điện. Sau khi thực hiện các thao tác kiểm tra, sửa chữa, chúng sẽ thông báo có sự cố hoặc cần phải thay thế thiết bị, yêu cầu khách hàng thanh toán một khoản tiền mặt ngay tại chỗ.
Chiêu trò cài đặt ứng dụng giả mạo ngành điện cũng đang trở nên khá phổ biến. Kẻ gian sẽ dụ dỗ khách hàng cài đặt các ứng dụng giả mạo ngành điện với lời hứa hẹn về việc theo dõi điện năng tiêu thụ, thanh toán tiền điện trực tuyến hoặc nhận thông báo về điện. Tuy nhiên, các ứng dụng này thường chứa mã độc, có thể đánh cắp thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng hoặc thậm chí chiếm quyền điều khiển điện thoại của người dùng khi được cài đặt.
Một chiêu trò khác là thông báo trúng thưởng hoặc chương trình khuyến mại của ngành điện. Kẻ gian sẽ gửi tin nhắn hoặc gọi điện thông báo khách hàng đã trúng thưởng hoặc được tham gia chương trình khuyến mại lớn của ngành điện, để nhận thưởng hoặc tham gia chương trình, khách hàng được yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân, nộp một khoản phí nhỏ hoặc truy cập vào các đường link độc hại.
.png)
Ngoài ra, còn có hình thức yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân qua điện thoại hoặc tin nhắn. Kẻ gian sẽ gọi điện hoặc nhắn tin yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cá nhân như số căn cước công dân, địa chỉ, số tài khoản ngân hàng, mã OTP,... với lý do để cập nhật thông tin, xác minh danh tính hoặc hỗ trợ thanh toán tiền điện. Đây thực chất là hành vi thu thập thông tin trái phép để phục vụ cho các mục đích lừa đảo khác.
Theo ghi nhận từ các cơ quan chức năng và thông tin trên báo chí, số vụ lừa đảo giả mạo ngành điện có xu hướng gia tăng trong thời gian gần đây. Chúng đa phần nhắm vào các đối tượng người cao tuổi, trẻ nhỏ, các khách hàng thuộc khu vực vùng sâu, vùng xa, ít cơ hội cận nhiều đến các phương tiện truyền thông mạng xã hội. Nhiều khách hàng đã bị thiệt hại về tài sản, có trường hợp lên đến hàng chục, hàng trăm triệu đồng. Các cơ quan chức năng đang tích cực vào cuộc để điều tra, xử lý các đối tượng lừa đảo và tăng cường công tác tuyên truyền, cảnh báo đến người dân.
Để bảo vệ bản thân và gia đình trước các chiêu trò lừa đảo giả mạo ngành điện, người dân cần nâng cao cảnh giác. Tuyệt đối không cung cấp thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng, mã OTP cho bất kỳ ai qua điện thoại, tin nhắn hoặc các đường link lạ, bởi nhân viên Điện lực chính thức không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin cá nhân của khách hàng qua các kênh không chính thức. Cần cảnh giác với các cuộc gọi, tin nhắn từ số điện thoại lạ tự xưng là nhân viên điện lực. Khi nhận được các thông báo về nợ tiền điện, trúng thưởng, khuyến mại,... hãy kiểm tra lại thông tin qua các kênh chính thức của Ngành điện như tổng đài chăm sóc khách hàng 19001006 hoặc 19009000, website chăm sóc khách hàng www.cskh.evnspc.vn hoặc ứng dụng “CSKH EVNSPC” trên appstore hoặc CHplay.
.png)
Người dân tuyệt đối KHÔNG thanh toán tiền điện qua các KÊNH/ỨNG DỤNG không chính thức, mà chỉ nên thanh toán tiền điện qua các kênh chính thức như ứng dụng ngân hàng Mobile Banking, ví điện tử (zalo pay, momo), các điểm thu tiền điện hoặc các đối tác thu hộ (Ngân hàng, cửa hàng tiện lợi,...). Khi có người tự xưng là nhân viên điện lực đến nhà kiểm tra, sửa chữa điện, hãy yêu cầu họ xuất trình giấy tờ, nếu nghi ngờ, hãy gọi điện thoại đến Tổng đài chăm sóc khách hàng 19001006 - 19009000 để xác minh thông tin.
Không cài đặt các ứng dụng không rõ nguồn gốc tự xưng là ứng dụng của ngành điện. Thường xuyên cập nhật thông tin về các chiêu trò lừa đảo trên các phương tiện thông tin đại chúng và trang web chính thức của ngành điện. Cuối cùng, khi phát hiện các dấu hiệu nghi ngờ lừa đảo, hãy thông báo ngay cho cơ quan công an hoặc Điện lực địa phương để được hỗ trợ và xử lý kịp thời.
Tình trạng giả mạo ngành điện để lừa đảo là một vấn đề đáng lo ngại, ảnh hưởng đến uy tín của ngành điện và gây thiệt hại cho người dân. Để ngăn chặn hiệu quả tình trạng này, cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan chức năng, ngành điện và ý thức cảnh giác cao độ từ mỗi người dân. Hãy luôn tỉnh táo, kiểm tra thông tin kỹ lưỡng và bảo vệ tài sản của mình trước các chiêu trò lừa đảo ngày càng tinh vi./.
