Tin hoạt động trong EVNSPC

“Mục tiêu kép”: Giảm chi phí đi đôi với tăng độ tin cậy

Điểm cốt lõi của Chương trình năm 2026 là phát huy cao nhất mọi nguồn lực, thực hiện đồng bộ các giải pháp tiết giảm chi phí và nâng hiệu quả sản xuất kinh doanh, hướng tới mục tiêu lợi nhuận sản xuất kinh doanh hằng năm tối thiểu 3%. Để hiện thực hóa mục tiêu này, EVN đặt ra yêu cầu tiết kiệm thông qua việc giảm 10% chi phí định mức và 10% chi phí sửa chữa lớn đối với các Tổng công ty Điện lực, đồng thời kiểm soát chặt chi thường xuyên, nhất là các khoản chi hội nghị, lễ tân, khánh tiết, mua sắm trang thiết bị vượt tiêu chuẩn, định mức.

Việc siết kỷ luật chi phí không tách rời chất lượng dịch vụ, mà ngược lại, được xem là điều kiện tiên quyết để tái phân bổ nguồn lực cho các hạng mục trực tiếp nâng độ tin cậy cung cấp điện. Thể hiện rõ nhất ở việc EVN yêu cầu các Tổng công ty Điện lực thực hiện mạnh mẽ các giải pháp kỹ thuật và quản trị để giảm tỷ lệ tổn thất điện năng toàn Tập đoàn xuống dưới 5,96%. Đặc biệt, thời gian mất điện bình quân của một khách hàng trong năm (chỉ số SAIDI) cần được kiểm soát khắt khe dưới 210 phút, qua đó phản ánh chân thực chất lượng vận hành lưới điện và năng lực đáp ứng dịch vụ.

Đột phá trong dịch vụ khách hàng và chuyển đổi số

Năm 2026 được định hướng là giai đoạn đẩy nhanh các giải pháp nâng cao trải nghiệm khách hàng, với các chỉ tiêu tuyệt đối như duy trì tỷ lệ thu tiền điện đạt từ 99,7% trở lên. Đáng chú ý, toàn bộ quá trình cung cấp dịch vụ điện được yêu cầu thực hiện theo phương thức điện tử, bảo đảm giải quyết yêu cầu của khách hàng đúng thời gian cam kết, góp phần giảm thời gian, giảm chi phí giao dịch và tăng tính minh bạch.

Để tạo sự liền mạch trong phục vụ, EVN đặt mục tiêu triển khai thống nhất một ứng dụng và một số điện thoại chăm sóc khách hàng trong năm 2026, qua đó chuẩn hóa quy trình và đơn giản hóa thủ tục liên quan đến cung cấp và sử dụng điện. Việc đồng bộ kênh số không chỉ là nâng cấp công cụ, mà thực chất là thay đổi cách vận hành dịch vụ theo hướng tập trung, dễ tiếp cận và đo lường được chất lượng phục vụ một cách khách quan nhất.

Hành động thực tiễn tại EVNSPC

Đi sâu vào thực tiễn, sau khi sắp xếp, tinh gọn tổ chức theo mô hình địa bàn mới từ ngày 01/7/2025, EVNSPC chính thức triển khai quản lý lưới điện phân phối trên địa bàn 8 tỉnh, thành phố phía Nam. Việc kiện toàn bộ máy theo hướng gọn hơn, rõ trách nhiệm hơn là tiền đề vững chắc để EVNSPC tăng tốc hiện đại hóa lưới điện, tối ưu chi phí vận hành và tổ chức thực hiện xuất sắc các mục tiêu của Chương trình năm 2026.

Trước hết, để đáp ứng chỉ tiêu SAIDI, EVNSPC ưu tiên các giải pháp giảm sự cố và rút ngắn thời gian xử lý, thông qua đầu tư cải tạo lưới trung áp, hạ áp, nâng chất lượng công tác quản lý vận hành và ứng dụng công nghệ hiện đại. Trong đó, việc nghiên cứu triển khai các mô hình lưới điện vi mô (microgrid) tại khu vực lưới điện độc lập được kỳ vọng sẽ giúp tối ưu phương thức cấp điện, giảm chi phí phát điện và nâng tính liên tục, an toàn của toàn hệ thống.

Bên cạnh đó, nâng cấp hạ tầng đo đếm và khai thác dữ liệu đo xa là nhiệm vụ then chốt để quản trị hiệu quả. Việc chuẩn hóa yêu cầu kỹ thuật công tơ, tích hợp các tính năng hỗ trợ cảnh báo rò điện, quá dòng, quá áp cần được đẩy nhanh nhằm đáp ứng trách nhiệm cảnh báo sớm nguy cơ mất an toàn cho người sử dụng điện. Song song với công tác này, việc nâng cao chất lượng hệ thống thu thập dữ liệu đo đếm từ xa với tỷ lệ đạt mức cao, ổn định sẽ hỗ trợ trực tiếp cho khâu giám sát vận hành, phân tích sự cố và triển khai các chức năng cảnh báo mất điện một cách chủ động.

Trong công tác điều hành cung ứng điện, nhất là giai đoạn cao điểm mùa khô ở phía Nam, EVNSPC đang tăng cường nghiên cứu phụ tải và phối hợp chặt chẽ với khách hàng lớn để triển khai các chương trình quản lý nhu cầu điện (DSM) và kế hoạch dịch chuyển phụ tải khi hệ thống yêu cầu. Đây là giải pháp chiến lược giúp cân bằng cung và cầu theo thời gian, giảm áp lực đầu tư dàn trải và nâng hiệu quả vận hành, đồng thời tạo cơ chế hợp tác hai chiều minh bạch giữa ngành điện và khách hàng sử dụng điện lớn.

Cùng với đó, EVNSPC tiếp tục đồng hành cùng xu hướng chuyển dịch năng lượng thông qua việc hỗ trợ khách hàng phát triển điện mặt trời mái nhà theo mô hình tự sản xuất, tự tiêu thụ. Đơn vị cũng đang chủ động phối hợp hướng dẫn doanh nghiệp triển khai cơ chế mua bán điện trực tiếp (DPPA) theo quy định , và khẩn trương triển khai các dự án lưu trữ năng lượng (BESS) theo định hướng của EVN. Tổng hòa các giải pháp này sẽ góp phần tăng tính linh hoạt vận hành, hỗ trợ tích hợp nguồn năng lượng tái tạo và nâng mức độ an toàn cung cấp điện tại khu vực.

Chương trình tổng thể thực hành tiết kiệm, chống lãng phí năm 2026 cho thấy một cách tiếp cận hoàn toàn mới của EVN: tiết kiệm không chỉ là giảm chi, mà là quản trị hiệu quả để giải phóng nguồn lực cho những ưu tiên cốt lõi của ngành, bao gồm độ tin cậy cung cấp điện, chất lượng dịch vụ khách hàng và năng lực đầu tư. Khi các mục tiêu được lượng hóa bằng chỉ tiêu cụ thể và gắn với cơ chế kiểm tra, giám sát, chương trình thực sự trở thành thước đo năng lực điều hành và kỷ luật thực thi của từng đơn vị.

Với EVNSPC, mô hình tổ chức tinh gọn theo địa bàn mới chính là điều kiện thuận lợi nhất để chuẩn hóa quy trình, tăng tốc chuyển đổi số và tối ưu vận hành trên quy mô lớn. Bằng việc triển khai đồng bộ các nhóm giải pháp từ giảm tổn thất, nâng độ tin cậy lưới điện, phát triển đo đếm thông minh, thúc đẩy DSM, cho đến việc ứng dụng các cấu phần năng lượng mới như BESS hay DPPA, EVNSPC chắc chắn sẽ chuyển hóa thành công "áp lực chỉ tiêu" thành động lực cải tiến mạnh mẽ. Qua đó, EVNSPC sẽ tiếp tục kiến tạo ra những giá trị thiết thực cho khách hàng, đóng góp quan trọng cho mục tiêu vận hành an toàn, hiệu quả của toàn bộ hệ thống năng lượng quốc gia./.