Nhằm nâng cao hiệu quả ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) trong hoạt động sản xuất kinh doanh, Công ty Công nghệ Thông tin Điện lực miền Nam (SPCIT) đã tổ chức chương trình tập huấn các phân hệ trong hệ thống CMIS 4.0 và các ứng dụng phục vụ công tác kinh doanh, dịch vụ khách hàng tại Công ty Điện lực Cà Mau.
Chương trình đào tạo diễn ra trong vòng 5 ngày tại trụ sở chính Công ty Điện lực Cà Mau, với sự tham gia của đông đảo cán bộ nghiệp vụ trực tiếp sử dụng chương trình từ cả 02 cơ sở trực thuộc Công ty Điện lực Cà Mau.
Trong bối cảnh chuyển đổi số đang được triển khai mạnh mẽ, các hệ thống phần mềm như CMIS 4.0 đóng vai trò quan trọng trong công tác quản lý khách hàng và vận hành kinh doanh điện năng. Tuy nhiên, để hệ thống phát huy hiệu quả, việc đào tạo và nâng cao năng lực người dùng là yếu tố then chốt. Với định hướng đó, SPCIT luôn chú trọng công tác đào tạo, xem đây là cầu nối giúp chuẩn hóa nghiệp vụ và đồng bộ cách vận hành giữa các đơn vị.
Nội dung tập huấn lần này được xây dựng toàn diện, bao phủ các phân hệ chính như: cấp điện, quản lý hợp đồng, ghi chỉ số, lập hóa đơn, quản lý công nợ, kiểm tra giám sát mua bán điện, điện mặt trời mái nhà, tổn thất điện năng, báo cáo kinh doanh, BI-EVNSPC …. Không chỉ hướng dẫn thao tác, giảng viên còn hệ thống lại quy trình nghiệp vụ, làm rõ các điểm cần lưu ý và mối liên kết giữa các phân hệ.
Đặc biệt, chương trình tập trung vào việc giải quyết các vướng mắc thực tế của người dùng. Các học viên đã tích cực trao đổi, chia sẻ những khó khăn phát sinh trong quá trình vận hành. Đội ngũ giảng viên SPCIT đã trực tiếp giải đáp, đồng thời ghi nhận các vấn đề còn tồn tại để tiếp tục nghiên cứu, hoàn thiện hệ thống trong thời gian tới.
Thông qua chương trình, năng lực sử dụng hệ thống của cán bộ tại đơn vị được nâng cao, góp phần giảm thiểu sai sót, tăng tính chính xác của dữ liệu và nâng cao hiệu quả phối hợp giữa các bộ phận. Đây cũng là nền tảng quan trọng để khai thác dữ liệu phục vụ công tác quản lý và ra quyết định.
Đợt đào tạo cũng là thể hiện sự chủ động của Công ty Điện lực Cà Mau sẵn sàng cho công tác dịch vụ khách hàng, nhất là trong giai đoạn đã bước vào mùa cao điểm nắng nóng năm nay, đặc biệt chú trọng, đặc biệt là công tác minh bạch hóa dữ liệu. Duy trì vận hành ổn định hệ thống đo xa để thu thập chỉ số hàng ngày, kịp thời công khai giúp khách hàng chủ động giám sát chỉ số điện năng tiêu thụ.
Lãnh đạo Công ty Điện lực Cà Mau cũng chia sẻ thêm: “Thông qua chương trình tăng cường truyền thông, chủ động cung cấp thông tin về tình hình cung cấp điện và khuyến cáo sử dụng điện tiết kiệm, hiệu quả trong mùa khô; triển khai Chương trình dán nhãn năng lượng nhằm khuyến khích khách hàng đầu tư thiết bị điện hiệu suất cao, thay thế thiết bị cũ, lạc hậu.”
Bên cạnh đó cũng tăng cường theo dõi các khách hàng lớn dễ bị ảnh hưởng bởi tình hình kinh tế thế giới, đặc biệt là các doanh nghiệp FDI, doanh nghiệp sản xuất phục vụ chủ yếu cho xuất khẩu;….từ đó, có các giải pháp điều hành phù hợp. Làm việc với khách hàng lớn trong việc ký kết các thỏa thuận tham gia chương trình dịch chuyển phụ tải và điều chỉnh phụ tải (DR) tự nguyện phi thương mại.
Tuyên truyền, vận động khuyến khích khách hàng phát triển điện mặt trời tự sản, tự tiêu; nâng tầm công tác tiết kiệm điện, đặc biệt là phối hợp với các địa phương, khách hàng lớn thực hiện hiệu quả Chỉ thị 09/2026 của Thủ tướng Chính phủ; tổ chức truyền thông chủ động đến khách hàng về tình hình cung ứng điện; tiếp tục thực hiện tốt công tác an toàn thông tin, rà soát, diễn tập các phương án ứng cứu sự cố…
Chương trình tập huấn tại Công ty Điện lực Cà Mau là một trong những hoạt động thiết thực của SPCIT nhằm đồng hành cùng các đơn vị trong quá trình chuyển đổi số. Trong thời gian tới, SPCIT sẽ tiếp tục triển khai các chương trình đào tạo tương tự, góp phần chuẩn hóa nghiệp vụ, nâng cao năng lực người dùng và tối ưu hiệu quả vận hành hệ thống trên toàn (EVNSPC)./.
