Văn hóa bắt đầu từ cuộc sống. Cội nguồn của văn hóa là những giá trị được góp nhặt, tích lũy hàng ngày và trải qua một thời gian rất dài mới có. Văn hóa doanh nghiệp (VHDN) là sản phẩm của sự thống nhất, đồng thuận của tất cả mọi người trong tổ chức. Từ đó các nội quy, quy chế văn hóa mới có thể dần dần hình thành, đến một giai đoạn nào đó, tổ chức coi một số giá trị là quy định, tiêu chuẩn, là món ăn tinh thần hàng ngày không thể thiếu được cho mỗi con người trong doanh nghiệp (DN).
Khi thực hiện VHDN chúng ta không thể hô hào, áp đặt bằng những khẩu hiệu chung chung, mà phải có những nội quy, văn bản cụ thể phù hợp, cần phải xây dựng những chuẩn mực như thương hiệu, tiêu chuẩn, sản phẩm, tác phong nhân viên. Điều quan trọng nữa là phải thường xuyên, liên tục kiểm tra, để có những biện pháp khen thưởng, kỷ luật kịp thời mới tạo ra được động lực chung cho toàn DN.
Do vậy khi xây dựng VHDN cần phải bắt đầu từ nội dung và hình thức, có như vậy mới giữ được những giá trị và hình ảnh tốt đẹp lâu dài trong đời sống xã hội.
- Về nội dung: Trước tiên chúng ta phải xây dựng được những con người văn hóa có đầy đủ phẩm chất, trình độ chuyên môn, luôn phấn đấu vì mục đích chung. Bao gồm những yếu tố:
+ Tính trung thực: Luôn thành thực trong cuộc sống, không gian dối, thực hiện đúng những gì mình đã hứa hẹn và đảm bảo đúng những gì mình sẽ thực hiện. Trung thực là đức tính quý nhất của con người, hãy luôn trân trọng và giữ gìn.
+ Tính tự giác: Không nề hà công việc, sẵn sàng bất cứ công việc gì có lợi cho DN, không ngại khó khăn, làm việc hết mình vì lợi ích của DN.
+ Tính sáng tạo: Tự tin năng động và sáng tạo, sử dụng thời gian hợp lý cho từng công việc, biết sắp xếp, xử lý những tình huống bằng những hành động hợp lý nhất.
- Về hình thức: Bên cạnh đó cần tạo hình ảnh bên ngoài, để cân bằng giữa nội dung và hình thức tạo nên một phong cách hài hòa, ấn tượng, trong đó xây dựng phong cách làm việc là vấn đề quan trọng.
Chúng ta không nên hiểu văn hóa doanh nghiệp là cái gì đó to tát mà ngược lại bắt nguồn từ những gì đơn giản, nhỏ nhặt nhất trong cuộc sống hàng ngày, nằm ngay ở phong cách làm việc của mỗi người. Đó có thể là: Đi làm đúng giờ, không sai hẹn với khách, biết chào hỏi, tươi cười với khách hàng, mặc trang phục đúng quy định, đeo bảng tên, biết học hỏi và giúp đỡ đồng nghiệp.
Là một cán bộ của Điện lực, tôi đi bất cứ nơi đâu mọi người ai cũng nhìn và trầm trồ khen ngợi: “Chà! Cô mặc đồng phục đẹp và lịch sự quá”. Chắc có lẽ ai cũng muốn được công việc như mình, nhất là các bạn trẻ. Vâng, tôi rất tự hào và trân trọng khi được đeo bảng tên và mặc đồng phục (áo sơ mi trắng, quần âu) lúc ở cơ quan và khi đi giao tiếp ở môi trường bên ngoài và tôi luôn cố gắng thể hiện chính mình trong phong cách làm việc, giao tiếp để khẳng định giá trị đích thực của Nhân viên ngành Điện với tất cả mọi người.
Việc đeo bảng tên nhân viên, mặc đồng phục là một cách thể hiện niềm tự hào là thành viên của Điện lực, có ích cho công việc của chính mình, chứ không coi là sự bắt buộc để rồi có những thái độ đối phó. Trong khi đó được mặc đồng phục là niềm mơ ước của biết bao nhiêu người ở bên ngoài xã hội, vì vậy chúng ta cần phải biết nâng niu, trân trọng và giữ gìn những gì đã có. Điều đó góp phần tạo nên phong cách làm việc – Phong cách ngành Điện. Nếu một ngày mai, bất chợt trên đường đời có ai hỏi rằng: Phong cách của bạn là gì? Tôi sẽ mỉm cười: “Phong cách EVN”. Chỉ thế thôi! Rất đơn giản, nhưng đó chính là niềm hạnh phúc lớn nhất./.
