Văn hóa doanh nghiệp

Về công tác truyền thông

Trong năm 2017 và 4 tháng đầu năm 2018 Tổng công ty đã tự thực hiện và hợp tác với các phóng viên, báo, đài thực hiện viết bài, ghi hình đưa tin qua Bản tin Điện lực, các Tạp chí, Báo in, báo điện tử và các Đài truyền hình TW, địa phương với số lượng hơn 20.000 lượt tin, bài, sản phẩm truyền thông; đồng thời triển khai truyền thông trực tiếp hơn 1.500 lượt trên băng rôn, poster, tờ rơi, tin nhắn;

Song song đó Tổng công ty đã phối hợp với các Đài truyền hình thực hiện sản xuất và phát sóng hơn 120 sản phẩm truyền thông (chương trình, phim tư liệu, phóng sự, ký sự, tiểu phẩm truyền hình, câu chuyện truyền thanh,…), tổ chức 160 chương trình/ sự kiện/Hội thảo/Gặp mặt để đưa tin sự kiện và nâng cao hiệu quả hợp tác của  EVN SPC với  các đơnvị /tổ chức truyền thông. Qua hoạt động đã tham gia xử lý 15 (mười lăm) vụ thông tin bất lợi đối với hoạt động của EVN SPC và các đơn vị.

Tổng công ty đã ký kết chương trình hợp tác truyền thông với các cơ quan báo chí trung ương và địa phương, gồm: VTV1, VTV8, HTV, VOV TP.HCM, Nhân Dân, Tiền Phong, Tuổi Trẻ, Thanh Niên, Người Lao Động, Lao Động, Dân Trí, VOV.VN, Công Thương, Cổng TTĐT Chính phủ, Tạp chí Tuyên Giáo và một số tạp chí chuyên ngành Điện. Ngoài ra, trong các sự kiện quan trọng của cả nước hoặc những dịp lễ tết, Tổng công ty cũng có ký hợp tác truyên truyền với các cơ quan báo chí. Đối với các đơn vị thực hiện chương trình hợp tác truyền thông các Đài PTTH và Báo địa phương. Nhìn chung công tác đã được thực hiện tốt. Tuy nhiên cần đa dạng hóa về hình thức, nội dung truyền thông để đảm bảo các hoạt động truyền thông của Tổng công ty và đơn vị hiệu quả hơn; Mặt khác nội dung truyền thông tại một số đơn vị chủ yếu xoay quanh các thông tin về sử dụng điện an toàn, tiết kiệm điện, lịch cắt điện,… mà chưa đi sâu vào các nội dung truyền thông về công tác kinh doanh-dịch vụ khách hàng, hoạt động đầu tư xây dựng các công trình điện, tuyên truyền an toàn sử dụng điện trong sinh hoạt, bảo vệ HLATLĐCA và các hoạt động công tác an sinh xã hội.

Về Văn hóa doanh nghiệp

Các đơn vị đã bám sát nội dung, chương trình kế hoạch của EVN SPC, để xây dựng kế hoạch, chương trình cụ thể và triển khai thực hiện VHDN tại đơn vị báo cáo chấm điểm kết quả định kỳ hàng quý về Tổng công ty  qua phần mềm “Quản lý, chấm điểm VHDN” theo quy định;

Trong năm 2017 các đơn vị đã tổ chức thực hiện ký cam kết về thực thi VHDN tại các cấp;  triển khai nhiều hình thức phổ biến, đào tạo VHDN đến tất cả CBCNV của đơn vị, Các Công ty Điện lực: Trà Vinh, Sóc Trăng, Kiên Giang, Bình Phước, Vĩnh Long, Bình Dương, Long An, Lâm Đồng, Cà Mau;  Công ty TNHH MTV Tư vấn Điện miền Nam, Công ty Thí nghiệm Điện miền Nam đã phối hợp Ban QHCĐ hỗ trợ hướng dẫn đào tạo về thực thi VHDN cho CB chủ chốt và lực lượng đảm trách công tác nay của đơn vị; Thực hiện quy chế dân chủ ở cơ sở, song hành cùng các hoạt động quan tâm, chăm lo đến đời sống vật chất, tinh thần đối với người lao động; góp phần cải thiện môi trường làm việc

Về hoạt động tuyên truyền xây dựng VHDN: Năm 2017, các đơn vị gửi về EVN SPC hơn 150 bài viết tuyên truyền về hoạt động VHDN; 15 video clip thực thi, ứng xử VHDN từ các PC Sóc Trăng, Kiên Giang, Lâm Đồng, Bình Thuận, Long An, Tây Ninh đã được đăng trên Bản tin, trang Web EVN SPC và trang Web các đơn vị; một số PC như:  Sóc Trăng, Ninh Thuận, Cà Mau, Kiên Giang đã tổ chức thi tìm hiểu về VHDN...  

Hưởng ứng cuộc thi ảnh “Nét đẹp Văn hóa EVN”  đã có 16 đơn vị thành viên gửi 560 ảnh về Tổng công ty để tham dự;

Cùng với việc thực hiện chủ trương, chỉ đạo của EVN SPC, các đơn vị đã tổ chức, hưởng ứng tích cực nhiều hoạt động hướng đến cộng đồng, an sinh xã hội (năm 2017 trao tặng 198 Nhà tình nghĩa tại 18 tỉnh/ thành phố); góp phần nâng cao sự hài lòng của khách hàng sử dụng điện, xây dựng hình ảnh, thương hiệu Tổng công ty, đơn vị ngày càng được cộng đồng ghi nhận và chia sẻ nhiều hơn. Lãnh đạo TCT đến các đơn vị thường xuyên chỉ đạo, đôn đốc, tuyền truyền, phổ biến nhắc nhỡ CBCNV cùng hưởng ứng, tạo động lực và hiệu ứng tích cực cho hoạt động thực thi VHDN chung trong toàn Tổng công ty, góp phần xây dựng hình ảnh EVN SPC ngày càng lớn mạnh, thân thiện, trách nhiệm và phát triển. Kết quả, năm 2017 “Điểm đánh giá  nhận thức về hình ảnh EVN” qua khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng sử dụng điện sinh hoạt và ngoài sinh hoạt toàn EVNSPC đạt trung bình 8/10 điểm.

Các nội dung trọng tâm tập trung tuyên truyền trong năm 2018

Hoạt động tuyên truyền năm 2018 tập trung thực hiện theo chủ đề “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực”; và hỗ trợ hiệu quả cho việc phấn đấu hoàn thành các nhiệm vụ đặt ra trong sản xuất kinh doanh, dịch vụ khách hàng của Tổng công ty năm 2018, đã được hướng dẫn trong “Chương trình công tác Quan hệ cộng đồng, Văn hóa doanh nghiệp năm 2018” do Tổng Giám đốc ký ban hành kèm theo Quyết định số: 559/QĐ- EVNSPC ngày 13/02/2018. Cụ thể tập trung tuyên truyền:

• Đảm bảo cung cấp điện an toàn, ổn định phục vụ phát triển kinh tế xã hội, các sự kiện chính trị, văn hóa, xã hội và sinh hoạt của nhân dân tại địa phương.
• Nỗ lực bảo đảm cung ứng điện trong mùa khô, về công tác chuẩn bị ứng phó, nỗ lực khắc phục hậu quả do ảnh hưởng của thiên tai, bão, lũ; công tác sửa chữa lớn, bảo dưỡng lưới điện để ngăn ngừa và xử lý sự cố, nhằm tạo niềm tin, nâng cao mức độ hài lòng đối với khách hàng sử dụng điện trong toàn Tổng công ty/ đơn vị.
• Tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền công tác đổi mới, ứng dụng khoa học-công nghệ tiên tiến trong công tác kinh doanh điện năng và quản lý, vận hành an toàn, nâng cao độ tin cậy cung cấp điện, đáp ứng kịp thời nhu cầu điện cho khách hàng như: sửa chữa điện nóng; đầu tư, khai thác thiết bị đo đếm, thu thập chỉ số công tơ từ xa;...  
• Tuyên truyền mạnh mẽ chủ trương của EVN theo tinh thần Chỉ thị 989/CT-EVN, ngày 28/02/2018, trong đó với yêu cầu tiếp tục đổi mới tư duy về công tác Kinh doanh và dịch vụ khách hàng, từ cung ứng dịch vụ điện sang phục vụ khách hàng một cách văn minh,; nâng cao chỉ số tiếp cận điện năng; chỉ số đánh giá mức độ hài lòng khách hàng;tuyên truyền triển khai áp dụng các dịch vụ điện trực tuyến qua Cổng thông tin dịch vụ công trực tuyến hoặc Trung tâm hành chính công của địa phương; giao dịch trực tuyến (Website, Email, Ứng dụng CSKH…), qua TT.CSKH và các Trung tâm hành chính công trên địa bàn EVNSPC cung cấp điện để đạt tỷ lệ số lượng khách hàng giao dịch trực tuyến >30% tổng số khách hàng, tạo các tiện ích và điều kiện tối ưu nhất trong cung cấp điện để khách hàng sử dựng điện phát triển sản xuất kinh doanh, góp phần thúc đẩy tăng trưởng kinh tế của địa phương nói riêng và khu vực phía Nam nói chung.
• Phát huy và phối hợp tốt với chính quyền địa phương, các tổ chức đoàn thể, xã hội, các cơ quan chức năng tại địa phương để đẩy mạnh hoạt động tuyên truyền về an toàn điện trong dân, hợp đồng phát huy hiệu quả công cụ truyền thông tại địa phương (đài truyền thanh xã,huyện..) tuyên truyền các giải pháp phòng tránh tai nạn điện khi sử dụng điện trong nông nghiệp, chăn nuôi đặc biệt là khu vực sử dụng điện nuôi tôm. 
• Tiếp tục tuyên truyền sử dụng điện tiết kiệm, an toàn và hiệu quả; tập trung các mô hình tiết kiệm điện thành công (như mô hình tiết kiệm điện trong nuôi tôm; tiết kiệm điện theo mô hình ESCO;…). hiệu quả của các dự án lắp đặt hệ thống điện mặt trời tại trụ sở các đơn vị Điện lực, các huyện, xã đảo nhằm truyền thông điệpvề sự quyết tâm của ngành Điện trong thực hiện đưa các nguồn điện xanh, sạch đi vào hiện thực cuộc sống.
• Đưa tin về nỗ lực đảm bảo tiến độ, chất lượng các công trình điện trọng điểm trên địa bàn nhằm đáp ứng đủ điện phục vụ sản xuất công nghiệp, nông nghiệp và một số lĩnh vực khác.; Dự án đường dây 220kV mạnh kép cấp điện cho Phú Quốc;…
• Lựa chọn các hình thức, chương trình phù hợp để tham gia hoạt động từ thiện, an sinh xã hội, đền ơn đáp nghĩa tại địa phương; hoạt động chăm lo đời sống cho người lao động phù hợp, hiệu quả nhất để phổ biến sâu rộng, tuyên truyền mạnh mẽ, mang lại hiệu quả hơn đối với sự hài lòng và đồng thuận của xã hội.
• Tích cực tuyên truyền về các hoạt động phòng chống tham nhũng, thực hành tiết kiệm, chống lãng phí, chấp hành chính sách, pháp luật của nhà nước, thực hiện dân chủ cơ sở.