Ngay sau khi hội nghị triển khai của Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVN SPC) về Tháng “Tri ân khách hàng”, Công ty Điện lực Vĩnh Long (PC Vĩnh Long) đã triển khai và quán triệt sâu rộng đến toàn thể cán bộ, đảng viên và người lao động trong Công ty hiểu và nhận thức sâu sắc về tầm quan trọng của việc thực hiện Tháng “Tri ân khách hàng”.Bên cạnh đó PC Vĩnh Long đã xây dựng kế hoạch với thông điệp “minh bạch – trách nhiệm”, các hoạt động thể hiện sự tri ân khách hàng được triển khai sâu rộng trên nhiều lĩnh vực kinh doanh, phân phối, an sinh xã hội. Từng nội dung cụ thể, được Công ty xây dựng thành chương trình hành động đảm bảo tính thiết thực, nêu bật được ý nghĩa phục vụ và hướng tới khách hàng.
Gắn biển công trình tại KCN Hòa Phú, Long Hồ, Vĩnh Long
Đẩy mạnh công tác truyền thông
PC Vĩnh Long đã xây dựng đẩy mạnh công tác tuyên truyền thông qua các phương tiện thông tin đại chúng với những nội dung bán sát thực tế làm cho xã hội và nhân dân thấy được những đóng góp tích cực của Công ty trong việc thực hiện nhiệm vụ đảm bảo cung cấp điện an toàn, liên tục phục vụ cho các sự kiện chính trị quan trọng và sự phát triển kinh tế xã hội của địa phương. Song song với việc tuyên tuyền là việc tăng cường công tác kinh doanh dịch vụ khác hàng, chú trọng việc cung cấp điện cho các vùng sâu, vùng xa. Công đoàn phối hợp với Đoàn thanh niên và các tổ chức hội trong đơn vị đẩy mạnh công tác phát động thi đua chủ đề tháng 12 “Tri ân khách hàng” với những việc làm thiết thực và đây là một trong các nội dung, tiêu chí xét thi đua cuối năm. Từ đó phong trào thi đua đã được lan tỏa và thu hút được đa số CBCNV, đoàn viên và hội viên tham gia.
Nhiều hoạt động nổi bật hướng đến khách hàng và cộng đồng
Căn cứ vào kế hoạch chung của chuyên môn, Công đoàn và Đoàn thanh niên Công ty phối hợp với các Điện lực trực thuộc lập kế hoạch và đăng ký xung phong chủ trì thực hiện việc kiểm tra, sửa chữa thay mới đường dây; thay bóng đèn sợi đốt bằng bóng đèn tiết kiệm điện cho các hộ nghèo, gia đình chính sách trên địa bàn huyện trong tỉnh, trong đó ưu tiên cho đồng bào dân tộc Khơme, đồng thời kết hợp tư vấn sử dụng điện an toàn tiết kiệm cho khách hàng; giới thiệu và hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ thanh toán tiền điện qua ngân hàng. Bên cạnh đó, Công ty đẩy mạnh các công tác đầu tư công trình điện về nông thôn, vùng sâu, vùng xa trong tỉnh; đẩy mạnh công tác dịch vụ khách hàng; công tác giảm tổn thất điện năng, tăng năng suất lao động, tăng cường tuyên truyền công tác tiết kiệm điện và cung cấp điện cho các khách hàng lớn, các doanh nghiệp, khu công nghiệp…Ngoài ra, Công ty Điện lực Vĩnh Long còn phối hợp với Công ty lưới điện cao thế miền Nam, Ban quản lý dự án lưới điện miền Nam và địa phương tổ chức nghiệm thu đóng điện công trình TBA 110kV Phước Hòa thuộc khu Công nghiệp Hòa Phú, huyện Long Hồ, tỉnh Vĩnh Long, đây là công trình trọng điểm để thúc đẩy sự phát triển của các doanh nghiệp, mở ra cơ hội mới cho các nhà đầu tư trong tương lai của Khu Công nghiệp năng động và đầy tiềm năng. Đây là công trình mà Công ty đã chọn ngày đầu tiên của tháng 12 để thiết thực hưởng ứng Tháng “Tri ân khách hàng” theo chỉ đạo của EVN và của Tổng Công ty.
Không khí thi đua của ngày đầu tháng
Ngày đầu tiên của tháng 12, tháng cuối cùng của việc thực hiện kế hoạch năm và là tháng mà toàn thể CBCNV trong toàn ngành Điện nói chung cũng như của Công ty Điện lực Vĩnh Long nói riêng đang toàn tâm, toàn trí và ra sức thực hiện có hiệu quả về vai trò và sứ mệnh của mình đối với khách hàng, đối với Nhân dân. Việc làm tốt trong công tác kinh doanh dịch vụ khách hàng đã được thực hiện từ lâu, nhưng đây là đợt phát động cao điểm để tập thể CBCNV trong toàn ngành Điện thiết thực chào mừng Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XII của Đảng và kỷ niệm 61 năm ngày truyền thống ngành Điện lực Việt Nam (21/12/1954-21/12/2015). Với sự quyết tâm trong chỉ đạo điều hành của lãnh đạo Công ty, sự đoàn kết một lòng, sự thống nhất cao trong nhận thức và tổ chức thực hiện của tập thể CBCNV quyết tâm thực hiện có hiệu quả Tháng “Tri ân khách hàng” năm 2015. Bởi lẽ, đây là các hoạt động có ý nghĩa thiết thực thể hiện quyết tâm phục vụ và hướng đến khách hàng, góp phần nâng cao uy tín, làm đẹp hơn hình ảnh của ngành Điện nói chung và của Công ty Điện lực Vĩnh Long nói riêng trong mắt khách hàng./.
