Tháng 12/2015, Công ty Điện lực Sóc Trăng đã triển khai đồng loạt các chương trình hoạt động Tri ân khách hàng với mục đích gửi lời cám ơn sâu sắc đến khách hàng sử dụng điện trong thời gian qua.
Hướng về cộng đồng
+ Phối hợp với chính quyền địa phương thực hiện sửa chữa điện miễn phí cho 225 hộ nghèo, hộ chính sách, hộ người dân tộc Khmer.
+ Tổ chức gắn biển “Công trình sửa chữa lưới điện, TBA và xử lý dây nhánh mất an toàn khu vực huyện Thạnh Trị”.
+ Thực hiện an sinh xã hội: vận động toàn thể CBCNV tự nguyện đóng góp được 42.410.000 đồng để thực hiện công tác từ thiện xã hội tại địa phương: hỗ trợ tặng quà Tết hộ nghèo phường 3: 09 triệu đồng (18 phần quà), Phường 2: 8 triệu đồng (16 phần quà); Phường 5: 1,5 triệu đồng; Phường 9: 05 triệu đồng; Ngày 18/12/2015 sẽ đến trao tiền hỗ trợ (10 triệu đồng) cho Cháu Trương Tấn Phát cư ngụ tại Huyện Mỹ Xuyên, đang điều trị tại Bệnh viện Nhi đồng 2-TPHCM; Tặng quà 100 hộ nghèo, hộ chính sách, Mẹ VNAH với chi phí 52.000.000 đồng; Phối hợp Công đoàn tổ chức triển khai “Tuần lễ hồng EVN” và nhận 119 CBCNV đơn vị máu tình nguyện.
Công nhân thay dây dẫn mất an toàn và bóng đèn tiết kiệm cho khách hàng
Các hoạt động “Tri ân khách hàng”:
+ Lãnh đạo Công ty, lãnh đạo các Điện lực tổ chức đến 123 khách hàng lớn có sản lượng bình quân từ 50.000kWh/tháng tặng quà tri ân khách hàng, đồng thời thăm hỏi, trao đổi về các vấn đề liên quan đến phục vụ điện.
+ Công bố các chỉ tiêu sản xuất chính năm 2015 và 14 chỉ tiêu DVKH bằng hình thức niêm yết tại điểm giao dịch khách hàng và phổ biến trên các phương tiện thông tin đại chúng, thể hiện trách nhiệm và minh bạch cùng cam kết của ngành Điện.
Thực hiện chương trình “thắp sáng đường quê” để bà con khu vực được vui xuân đón tết vui vẻ, an toàn, tiết kiệm trên tuyến đường Giồng Chùa A - Bưng Chóp B, xã An Hiệp, huyện Châu Thành; huyện đoàn Kế Sách trên tuyến đường Cầu Trắng, Chùa Tập Rèn, xã Thới An Hội.
+ Treo 27 băng rôn tại các Điện lực và các Đội trực thuộc Điện lực trong Tháng “Tri ân khách hàng” với nội dung: Hưởng ứng Tháng “Tri ân khách hàng – 12/2015”, toàn thể cán bộ công nhân viên Công ty Điện lực Sóc Trăng quyết tâm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
Tổ chức ngày Hội “Thanh niên với An toàn – tiết kiệm điện” trong tại các địa điểm trường thu hút 1.000 cán bộ đoàn viên, học sinh tham gia với các phần thi “Ô chữ bí ẩn”, “thể thao trí tuệ”, “nghệ sĩ tài ba”, “cùng nhau chiến thắng” nội dung xoay quanh tìm hiểu về an toàn và tiết kiệm điện.
+ Thực hiện gửi thư cám ơn về sự hợp tác và sử dụng điện của khách hàng trong thời gian qua (đối với khách hàng SX - DV có sản lượng tiêu thụ tích lũy lớn đã sử dụng điện trong khoảng thời gian từ tháng 9/2010 đến tháng 9/2015 (05 năm) và đang tiếp tục sử dụng điện theo tiêu chí đã mua điện từ 01 triệu kWh trở lên).
+ Thực hiện gửi 39.812 tin nhắn lời Tri ân bằng SMS cho tất cả các khách hàng. Thực hiện giảm tối đa thời gian cắt điện, xử lý sự cố nhanh nhất và giải đáp thắc mắc khách hàng thỏa đáng.
Toàn thể CB CNV ngành điện nói chung, CB CNV Công ty Điện lực Sóc Trăng nói riêng thể hiện tinh thần tri ân, niềm vui khách hàng là động lực nâng cao trách nhiệm của mỗi CBCNV ngành Điện để cùng phát triển kinh tế xã hội bền vững./.
