Thực hiện tháng “Tri ân khách hàng” Công ty Điện lực Bình Phước đã triển khai đồng loạt các hoạt động thiết thực nhằm đẩy mạnh công tác dịch vụ khách hàng, nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh.
Hướng đến cộng đồng
Công ty Điện lực Bình Phước đã tổ chức thay bóng đèn tiết kiệm điện, sửa chữa điện sau công tơ cho hơn 400 hộ nghèo thuộc các huyện Hớn Quản, Chơn Thành, Lộc Ninh, Đồng Phú.
Thi công hoàn thành 02 công trình gắn biển gồm: Công trình đường dây trung áp và trạm biến thế III-250 kVA thuộc đường T9 và T20 thuộc phường Tân Bình , thị xã Đồng Xoài; và công trình đường dây trung thế và trạm biến áp I x 50 kVA tại thôn Đắk khâu – xã Phú Văn – huyện Bù Gia Mập; 02 công trình này nhằm tăng cường nguồn điện và cấp điện mới cho hơn 250 hộ dân vùng biên giới.
Cùng với việc tăng cường sửa chữa, bảo vệ lưới điện trên địa bàn quản lý, Công ty còn đưa vào vận hành sớm các dự án lưới điện nhằm tăng cường nguồn điện để đảm bảo cung cấp điện ổn định và an toàn. Theo Ông Đức Tuấn - Chuyên viên kỹ thuật phụ trách hệ thống điện Công ty cao su Đồng phú đã chia sẽ:“Chúng tôi rất hoan nghênh tinh thần và thái độ phục vụ khách hàng của Công ty Điện lực Bình Phước. Gần một năm nay tại văn phòng Công ty Cao su Đồng Phú đã xảy ra trường hợp điện thường xuyên bị chập chờn không tìm ra nguyên nhân, tôi đã kiến nghị lên Điện lực Đồng Xoài và Điện lực Đồng Xoài đã cử cán bộ kỹ thuật phối hợp kiểm tra tìm ra nguyên nhân và khắc phục; từ tháng 9/2015 đến nay điện rất ổn định chúng tôi rất hài lòng”.
Bên cạnh cung cấp điện ổn định và an toàn, PC Bình Phước còn đồng hành với các đoàn thể địa phương để chăm lo, phụng dưỡng 01 mẹ Việt Nam anh hùng, thăm hỏi 04 gia đình chính sách, tặng quà 500 cuốn tập cho học sinh nghèo học giỏi, ủng hộ cho Liên đoàn lao động, hội chữ thập đỏ, đoàn thể địa phương tổng chi phí 25 triệu để tặng quà cho hộ gia đình nghèo, khó khăn đang sinh sống trên địa bàn tỉnh Bình Phước.
Tạo diện mạo mới với khách hàng
PC Bình Phước đã lắng nghe những ý kiến đóng góp, trao đổi từ phía khách hàng thông qua các hội nghị khách hàng và đã trao khen thưởng cho 84 khách hàng thực hiện tiết kiệm điện hiệu quả, góp phần với tổng tiền thưởng gần 64 triệu đồng.
Chỉnh trang các phòng giao dịch khách hang nhằm đáp ứng nhu cầu giao dịch của khách hàng. Tổ chức hội nghị khách hàng có 220 đại biểu là khách hàng sử dụng điện tham dự; cũng tại hội nghị này Ông Trần Văn Sang Giám đốc công ty Thay mặt Công ty Điện lực Bình Phước ông Trần Văn Sang Bí thư Đảng bộ - Giám đốc Công ty đã chia sẽ: “Công ty Điện lực Bình Phước gửi lời tri ân đến toàn thể khách hàng đã hợp tác, ủng hộ công ty trong công tác cung ứng điện, sử dụng điện an toàn, tiết kiệm, hiệu quả trong thời gian qua, để tri ân khách hàng Công ty đã tổ chức nhiều hoạt động cụ thể, có ý nghĩa với mục đích của chúng tôi là hướng đến khách hàng và gửi lời cám ơn đến khách hàng đã sử dụng điện. Qua đó, chúng tôi cam kết sẽ đảm bảo cung cấp điện an toàn, ổn định”.
Công nhân điện lực Lộc Ninh đang sửa chữa điện cho hộ gia đình nghèo Huyện Lộc Ninh
Trong thời gian tới, công ty sẽ đào tạo kỹ năng giao tiếp với khách hàng cho các đối tượng giao tiếp với khách hàng với phong cách chuyên nghiệp, cởi mở và thân thiện với khách hàng, đáp ứng đầy đủ nhu cầu về điện với chất lượng và dịch vụ ngày càng tốt hơn./.
