Giám đốc Công ty Điện lực Bà Rịa - Vũng Tàu trả lời ý kiến thắc mắc của khách hàng tham dự
Tham dự Hội nghị gồm có khách hàng của 6 khu công nghiệp lớn, 24 khách hàng cảng biển, khách hàng thủy sản và toàn bộ khách hàng có sản lượng lớn trên địa bàn huyện.
Tại Hội nghị đa số khách hàng đều đánh giá cao về thái độ phục vụ của Điện lực, công tác cung cấp điện mùa khô trong những năm qua tương đối ổn định và liên tục; công tác sửa chữa và khắc phục sử lý sự cố của Điện lực luôn hoàn thành trong thời gian nhanh nhất để giảm thiểu thời gian mất điện của khách hàng. Đặc biệt, từ khi Điện lực sử dụng hóa đơn điện tử đã giúp khách hàng tiết kiệm được thời gian đi lại…
Bên cạnh đó khách hàng có một số ý kiến góp ý như: Giấy thông báo tiền điện, tin nhắn tiền điện không thể hiện rõ 3 biểu giá và số kWh điện tiêu thụ; thông báo ngưng giảm cung cấp điện có kế hoạch phải có kế hoạch trước 06 tháng hoặc 01 năm; công tác bảo trì lưới điện nên thực hiện vào Chủ nhật để hạn chế những thiệt hại kinh tế do mất điện; kiểm tra chất lượng điện năng định kỳ…
Sau khi lắng nghe những phản ánh và ý kiến đóng góp từ phía khách hàng, Giám đốc Công ty Điện lực Bà Rịa - Vũng Tàu đã trực tiếp trả lời và giải đáp. Qua đó khách hàng hiểu và thông cảm hơn để cùng chia sẻ những khó khăn với ngành Điện..
