Chương trình tri ân khách hàng

Điện lực Đầm Dơi đã đã tổ chức nhắn tin gửi lời tri ân đối với tất cả khách hàng, gửi thư cảm ơn và nhiều thông điệp chia sẻ hợp tác… Đơn vị cũng chú trọng việc nâng cao nhận thức, trách nhiệm, thái độ phục vụ khi giao tiếp khách hàng, đồng thời tổ chức tiếp nhận thông tin và xử lý sự cố về điện cho khách hàng trong thời gian ngắn nhất.  Nhân viên Điện lực đã đến sửa chữa điện, tặng quà và thay bóng đèn tiết kiệm điện miễn phí cho các hộ nghèo trên địa bàn huyện Đầm Dơi…

Được Điện lực đến tận nhà sửa chữa miển phí hệ thống điện và tặng quà tri ân, ông Trịnh Khắc Sương sinh năm 1956 (Khóm 4, thị trấn Đầm Dơi) không giấu được niềm vui và chia sẻ “Tôi ở đây hơn 20 năm, hệ thống dây điện trong nhà chằng chịt, đứt lên đứt xuống nhưng không biết đâu mà sửa cả bởi cứ như ổ nhện. Nay được sửa chữa miễn phí thế này gia đình, mừng lắm !!!”.    

Để chương trình thực sự mang lại hiệu quả cao nhất và có tầm ảnh hưởng rộng lớn, nhận được sự hưởng ứng của bà con cũng như sự ủng hộ của Chính quyền địa phương, Lãnh đạo Điện lực đã triển khai quán triệt từng nhiệm vụ cụ thể đến từng phòng, đội trực thuộc, từng cá nhân nhằm nâng cao ý thức trách nhiệm của ngành Điện trong việc đảm bảo vận hành, bảo vệ lưới điện an toàn và ổn định phục vụ người dân; giải quyết tốt tất cả các yêu cầu của khách hàng không chỉ trong thời gian diễn ra tháng tri ân này.

Nằm trong chuỗi các hoạt động của tháng Tri ân khách hàng năm 2016, ngày 8 tháng 11 Điện lực Phú Tân đã phối hợp UBND các xã, thị trấn chọn ra 20 hộ gia đình thuộc diện nghèo, hộ chính sách, tiến hành khảo sát thực tế hiện trạng đường dây của khách hàng và thay thế toàn bộ đường dây điện trong nhà khách hàng, lắp bảng điện, ổ cắm, bóng đèn và tặng quà bằng hiện vật (nồi cơm điện) cho các khách hàng. Điện lực cũng đã tiến hành khảo sát, kéo điện theo chương trình xóa hộ câu phụ cho 27 hộ với số tiền hơn 50 triệu đồng.

Bà Lê Thị Thoảng, 66 tuổi (trú tại Dân Quân, xã Việt Thắng, huyện Phú Tân) là gia đình thuộc diện hộ nghèo và neo đơn, không giấu được niềm vui. Bà chia sẻ: “Tôi có 2 người con trong đó có 01 người bị bệnh, do không tiền chữa trị mới vừa qua đời, 1 người con làm thuê, làm mướn tận Bình Dương. Mọi chi tiêu trong gia đình, tiền học hành của cháu đều trông cậy vào đồng tiền ít ỏi do tôi đi nhặt ve chai hàng ngày. Nhìn hệ thống điện trong gia đình được thay thế gọn gàng an toàn, tôi vô cùng cảm ơn sự quan tâm của ngành Điện”.