Nâng cao dịch vụ khách hàng

Để đảm bảo việc cung cấp điện phục vụ nhân dân, đảm bảo an toàn lưới điện và phòng chống cháy nổ trong dịp Tết Nguyên Đán Tân Sửu – năm 2021, Công ty Điện lực Tây Ninh xây dựng phương án cấp điện dịp Tết Nguyên Đán năm 2021 và  đã chỉ đạo các Điện lực trực thuộc (09 Điện lực) xây phương án “Cấp điện phục vụ cho các hoạt động văn hóa, văn nghệ chào mừng năm mới và chương trình nghệ thuật đón giao thừa Tết Nguyên đán Tân Sửu năm 2021” với các nội dung chính như sau:

Kiểm tra công tác đảm bảo an ninh, an toàn phòng chống cháy nổ tại Đơn vị. Kiểm tra, xử lý những tồmn tại trạm và lưới điện trung thế 22(12,7)kV, cân bằng pha, điều động và tăng cường công suất trạm chống quá tải cục bộ tại các khu vực diễn ra Lễ Hội. 

Trong ngày Tết Nguyên đán 2021 {từ 0 giờ ngày 10/02/2021 (ngày 29 Tết Nguyên đán) đến hết 24 giờ ngày 14/02/2021 (ngày mùng 3 Tết Nguyên đán} không thực hiện các công việc trên lưới điện có cắt điện làm mất điện khách hàng, trừ trường hợp cắt điện để xử lý sự cố hoặc trường hợp đặc biệt có chỉ đạo của Lãnh đạo Công ty Điện lực Tây Ninh.

Các tuyến đường dây cung cấp điện ưu tiên phải được sẵn sàng cấp điện bằng những nguồn dự phòng hoặc chuyển điện từ các nguồn khác trong trường hợp xảy ra sự cố mất điện, các Điện lực chuẩn bị phương án xử lý sự cố các tình huống khi đứt dây, ngã trụ, sự cố máy biến áp,… và sửa chữa điện 24/24 trong khu vực quản lý để đảm bảo cấp điện cho các ngày nghỉ Lễ, Tết.

Chuẩn bị đầy đủ vật tư, thiết bị dự phòng, hệ thống thông tin liên lạc, phương tiện đi lại để đảm bảo sẵn sàng xử lý nhanh khi sự cố xảy ra và chủ động tăng cường kiểm tra, giải quyết các điểm xung yếu trên lưới điện.

Lập danh sách trực cơ quan và danh sách ứng trực, có dự kiến cho những trường hợp sự cố lớn phải huy động thêm nhân lực để khắc phục.

Bố trí nhân sự trực vận hành tại các sự kiện quan trọng, văn nghệ chào mừng năm mới và chương trình nghệ thuật đón giao thừa Tết Nguyên đán Tân Sửu năm 2021.

  Bên cạnh đó Công ty Điện lực Tây Ninh khuyến cáo người dân hãy sử dụng điện an toàn và hiệu quả, Công ty Điện lực Tây Ninh cũng đề nghị mọi người hãy hết sức cẩn thận trong việc sử dụng điện, không nên coi thường tính chất nguy hiểm của nguồn điện và thực hiện tốt các điều cơ bản nêu trên để đề phòng tai nạn điện, hoả hoạn đáng tiếc có thể xảy ra.